W trakcie badania psy obserwowały swoich właścicieli, którzy próbowali wyjąć rolkę taśmy z zamkniętego, przeźroczystego pojemnika. Nie mogąc sobie poradzić, zwracali się o pomoc do aktora siedzącego obok nich. Ten miał do wyboru dwa scenariusze. Pierwszy przewidywał odmowę pomocy - w takim przypadku aktor odwracał się i odchodził. Drugi scenariusz zakładał wsparcie proszącego. Wówczas aktor przytrzymywał pojemnik z taśmą, a w tym czasie właściciel otwierał go i wyjmował przedmiot.
Tuż po badaniu, aktor i osoba neutralna, oferowały psom jedzenie. Zwierzęta starały się unikać tych osób, które odmówiły pomocy ich właścicielom. Znacznie częściej przyjmowały pokarm od życzliwych, którzy udzielili wsparcia ich panom lub od osoby neutralnej, nieproszonej o pomoc.
IAR
