Finanse domowe odc. 6 - Zakupy przez Internet
We współczesnym świecie, wcale nie musimy wychodzić z domu żeby cos kupić i dawne ironiczne pytanie: sklep do pana czy pan do sklepu ? zupełnie się zdezaktualizowało. Dzisiaj sklep co raz częściej przychodzi do pana czy pani za pośrednictwem internetu, telewizji cyfrowej, telefonu , faksu, poprzez katalogi firm wysyłkowych albo wręcz fizycznie w postaci : akwizytora z sieci sprzedaży bezpośredniej.
Pomimo wygody oglądania towarów na miejscu, ta forma
może być jednak
ryzykownym sposobem robienia zakupów , ponieważ
nie mamy możliwościporównaniaoferowanych produktów oraz ich cen z innymi dostępnymi na rynku. Decydując się na taki zakup i podpisując umowę z akwizytorem zachowajmy więc czujność - radzi Tomasz Odziemczyk ze Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. -
Nie podpisujmy niczego póki nie przeczytamy i nie zrozumiemy wszystkich elementów oferty przedstawianej nam przez sprzedawcę . W szczególności dotyczy to zakupow od akwizytora dokonywanych podczas prezentacji poza lokalem przedsiębiorstwa. Na szczęście, jeśli po dokonaniu zakupu , u akwizytora albo w firmie wysyłkowej, po obejrzeniu przysłanego nam towaru z bliska, rozmyślimy się, to w przeciwieństwie do zakupów w tradycyjnych sklepach, gdzie nasze przepisy wykluczają zwrot towarów bez wad, podczas sprzedaży na odległośćtaką możliwość mamy - zapewnia Piotr Decek z Infolinii Konsumenckiej Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.ęłęó - Ustawodawca zapewnił nam możliwość oddania takich rzeczy bez podania żadnej przyczyny w dwóch szczegfólnych przypadkach - kiedy konsumenci nabywają dany towar w wyniku umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa np. na wszelkiego rodzaju pokazach, prezentacjacvh bądź też kiedy taką umowę zawieramy na odległość np. jeżeli kupujemy dla siebie coś czysto prywatnie w celach nie związanych z działalnością gospodarczą , w sklepie internetowym.
Przepisy te gwarantują konsumentowi prawo do
10-dniowego okresu , w którym może on, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy o zakup dóbr lub usług o wartości powyżej 10 EURO, nabytych w ramach umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa. A że coraz częściej robimy też zakupy w sklepach internetowych lub na aukcjach toprzed podjęciem takiej decyzji należy dokładnie sprawdzić od kogo kupujemy towar - zauważa Aneta Styrnik z UOKiK: - Powinniśmy sprawdzić
czy dane o tym przedsiębiorcy są na stronie ineternetowej , czy jest numer telefonu, e-mail, adres, czy jeżeli kontaktowaliśmy się z nim to rzeczywiście otrzymaliśmy informację zwrotną tzn. czy udało nam się z nim skontaktować. To ważne jeżeli będziemy chcieli dany produkt zareklamować czy też go zwrócić. Szczególną ostrożność musimy zachować dokonując płatności za zakupy w internecie, jeśli np. decydujemy się na użycie karty kredytowej Pamiętajmy o podstawowych zasadach bezpieczenstwa -ktore wymienia Remigiusz Kaszubski ze Związku Banków Polskich. - Nie róbmy płatności na stronie internetowej tego konkretnego sklepu. Każdy dobry sklep internetowy ma podpisane umowy z agentem rozliczeniowym i poprzez kliknięcie "zapłać" automatycznie dokonuje rozliczenia. Pojawia nam się strona htpps - "s" - od angielskiego "security" - bezpieczeństwo i tam proszeni jesteśmy o podanie danych z naszej karty . Zanim zdecydujemy się na ich wprowadzenie powinniśmy zobaczyć czy ta strona transakcyjna ma w jednym z rogów kłódkę - ta kłódka powinna być zamknięta.
Ale płacąc za zakupy miejmy oczy otwarte.