prawa klienta w PolskieRadio.pl

"Cudowne" garnki, kołdry, sprzęt AGD. Nieuczciwe pokazy a dyrektywa Omnibus

Dyrektywa omnibus a sprzedaż przedmiotów podczas "pokazów specjalnych"

W najbliższym wydaniu "Czterech pór roku" wrócimy do dyrektywy Omnibus, która z początkiem Nowego Roku jeszcze bardziej chroni prawa konsumentów. Tym razem jednak nie będziemy mówić o obowiązku prezentowania przez sprzedawców cen obowiązujących przynajmniej 30 dni przed ich obniżką, lecz o zupełnie innym zjawisku, z którym, wprowadzając tę dyrektywę, postanowiono się rozprawić.

Nieuczciwe promocje. Jakie zmiany wprowadza dyrektywa Omnibus?

Na początku nowego roku w życie weszła dyrektywa Omnibus, która ma strzec konsumentów przed fałszywymi promocjami. Według przepisów przy promocji sklepy zobowiązane są do umieszczania informacji o najniższej cenie, jaka obowiązywała w ciągu poprzedzających 30 dni. Czy nowa dyrektywa jest rewolucją w ochronie praw konsumenta?

Jak nie dać się nabrać na sztuczki akwizytorów?

Organizacje konsumenckie ostrzegają przed nieuczciwymi sprzedawcami. Jak nie dać się nabrać na "wyjątkową ofertę"? Gośćmi Pogotowia Konsumenckiego byli: Małgorzata Cieloch rzecznik UOKiK, Bartosz Wyrzykowski z Biura Rzecznika Finansowego, Michał Herde prezes warszawskiego oddziału Federacji Konsumentów.

Nie tylko UOKiK chroni klienta. Lista jest dłuższa

Skandal z manipulowaniem pomiarami emisji spalin w samochodach Volkswagen nie był dziełem kilku nieuczciwych konstruktorów, lecz systematycznym sposobem wprowadzania w błąd klientów i władz – donosi o tym niemiecka prasa. A czy w Polsce interesy konsumentów są wystarczająco dobrze chronione?

Sklep akceptuje karty od 10 zł? To nielegalne

Płacenie kartą debetową staje się w Polsce coraz bardziej powszechne. Prawie każdy sklep ma terminal płatniczy. Ale w wielu z nich wciąż jeszcze można usłyszeć "płatność kartą tylko powyżej 10 zł". ̶ To praktyka nielegalna, godząca w prawa konsumenckie, mówi wiceprezes Związku Banków Polskich, Mieczysław Groszek.

Dziś Światowy Dzień Konsumenta

15 marca przypada Światowy Dzień Konsumenta. To okazja do rozmowy o prawach konsumentów, ich edukacji, ale także o sprawach, z którymi najczęściej trafiają oni do swoich rzeczników czy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Z Grażyną Gadomską-Krawczun Miejskim Rzecznikiem Konsumentów Siedlcach, rozmawia Andrzej Ilczuk.

Zmiany w e-handlu: 21 nowych obowiązków

Wdrożenie nowej ustawy konsumenckiej w e-handlu nie będzie bezbolesne – szczególnie dla właścicieli portali e-commerce. Zapoznanie się z przepisami nowej ustawy konsumenckiej i prowadzenie dwóch systemów obsługi klienta sprawi trudności wielu e-sklepom - uważa Anna Rak z Trusted Shops, nadającego certyfikaty jakości sklepom internetowym. Radzi też, jak podołać nowym obowiązkom.

"Cudowne" garnki, kołdry, sprzęt AGD. Nieuczciwe pokazy a dyrektywa Omnibus

Dyrektywa omnibus a sprzedaż przedmiotów podczas "pokazów specjalnych"

Nieuczciwe promocje. Jakie zmiany wprowadza dyrektywa Omnibus?

Zamawianie jedzenia na wynos. Rosnąca liczba skarg od klientów

Przedświąteczne wyprzedaże. Black Friday kusi, ale uważajmy na pułapki

Wakacje bez problemów: UOKiK radzi, jak zadbać o swoje prawa

Sąd polubowny. Co trzeba wiedzieć?

Jak płacić na urlopie za granicą, żeby nie stracić?

Jak nie dać się nabrać na sztuczki akwizytorów?

Światowy Dzień Konsumenta. Poznaj swoje prawa

Sezon przedświąteczny ruszył. Konsumenci lepiej chronieni

Rzecznik Finansowy pomoże klientom banków

Nie tylko UOKiK chroni klienta. Lista jest dłuższa

Sklep akceptuje karty od 10 zł? To nielegalne

Firmy mają problem z prawem konsumenckim

Dziś Światowy Dzień Konsumenta

Nieudany prezent: czy można go oddać?

Zmiany w e-handlu: 21 nowych obowiązków