Sprawdzenie stanu konta, zlecenie przelewu, spłata karty kredytowej, a nawet otwarcie dodatkowego rachunku (np. walutowego) - to wszystko można dziś załatwić przez internet w niemal każdym banku.
Wiele instytucji oferuje też możliwość zaciągnięcia pożyczki bezpośrednio w systemie transakcyjnym online. Maksymalna wartość i oprocentowanie są ustalane na podstawie dotychczasowych wpływów i wydatków klienta, a więc nie trzeba dostarczać żadnych zaświadczeń do oddziału. Podobnie działa często przyznawanie kart kredytowych.
Do oddziału nie trzeba udawać się nawet w celu zostania klientem danego banku. Większość z nich (zwłaszcza tych większych) pozwala na zostawienie niezbędnych danych online, a następnie wysyła wypełnioną i podpisaną umowę za pomocą kuriera. Klient podpisuje jeden egzemplarz, który jest natychmiast odbierany i już w ciągu paru dni może zacząć korzystać z usług bankowych. Karta płatnicza przychodzi pocztą kilka, kilkanaście dni później.
Wizyty w banku nadal wymagają bardziej skomplikowane, "poważniejsze" operacje. Jeśli chcesz zaciągnąć kredyt hipoteczny, nie obędzie się bez wycieczki do oddziału (i to pewnie nie jednej). Również mniej standardowe dyspozycje, takie jak np. założenie konta wspólnego mogą wymagać osobistego stawiennictwa.
Wiele zależy od procedur obowiązujących w danym banku. Chociaż większość instytucji bardzo chętnie przenosi wszystkie możliwe operacje do sieci, ciągle występują różnice pomiędzy poszczególnymi bankami.
Michał Milewski