Marzena Rudnicka podkreśliła, że 35 proc. polskich klientów to osoby po 60. roku życia. Jak przyznała rozmówczyni Polskiego Radia 24, zaczynają to dostrzegać również duze firmy, które są liderami w swoich branżach.
– Osób w tym wieku mamy obecnie w naszym kraju blisko 9,5 mln. Ta liczba cały czas powiększa się. Są to ludzie o bardzo różnych potrzebach. Coraz częściej mówią również, że nie chcą, by kierowano do nich oferty dedykowane dla osób starszych, np. znane "kapcie dla babci". Wielu z nich czuje się o wiele młodziej i nie wyobrażają sobie, by korzystać jedynie z produktów zarezerwowanych tylko dla seniorów. Dlatego wygra ten producent, który pomyśli o tym, by zapytać ich o zdanie i o ich potrzeby. Klienci 55+ chcą korzystać z wyrobów uniwersalnych, a nie z dedykowanych. Sa one w pewien sposób stygmatyzujące – powiedziała prezes Instytutu Gospodarki Senioralnej.
Badania rynku pokazują, że seniorzy korzystają z tzw. mądrego kupowania. Starają się to robić świadomie i poświęcają więcej czasu na wybór oferty. Wśród internautów 55+ więcej osób, niż średnio w populacji, korzysta z porównywarek cenowych, a także czyta opinie w internecie.
– Poruszanie się po rynku konsumenckim nie jest łatwe. Jesteśmy zewsząd zalewani ofertami. Nie wszystko rozumiemy, co jest dla nas właściwe i czasem kupujemy coś, co nie jest nam później potrzebne. Jest to również utrudnienie dla osób starszych, które posiadają jasno sprecyzowany i ograniczony budżet – dodała Marzena Rudnicka.
Audycję "Społeczny Punkt Widzenia" prowadziła Anna Grabowska.
Polskie Radio 24/db
----------------------------
Data emisji: 9.12.2018
Godzina emisji: 13.35
