Gospodarka

Zdalna konsultacja z ekspertem ZUS. Nowa usługa cieszy się coraz większą popularnością

Ostatnia aktualizacja: 16.11.2020 19:28
E-wizyty w ZUS cieszą się coraz większą popularnością. Z tej formy kontaktu skorzystało już ok. 6 tys. osób, najwięcej w Krakowie, Warszawie i Poznaniu - powiedziała prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Gertruda Uścińska.
Zdjęcie ilustracyjne.
Zdjęcie ilustracyjne.Foto: Shutterstock

E-wizyty w ZUS ruszyły 19 października. Można się na nie umówić w całej Polsce.

- E-wizyta to nasza najnowsza usługa. Dzięki niej w bardzo prosty sposób każdy może porozmawiać z naszymi pracownikami i załatwić szereg spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. To bezpieczna i wygodna forma komunikacji, bez konieczności osobistej obecności w placówce ZUS. Jest to również ważne udogodnienie, szczególnie w trudnym czasie pandemii koronawirusa – poinformowała prezes ZUS-u.

- E-wizyty, dzięki którym klienci mogą umówić się z ekspertem ZUS na zdalną konsultację, cieszą się coraz większą popularnością. Z tej szybkiej i bezpiecznej formy kontaktu skorzystało już około 6 tys. osób, najwięcej w Krakowie, Warszawie i Poznaniu – dodała szefowa ZUS. 

Shutterstock koronawirus laptop 1200.jpg
Od środy e-wizyty dostępne we wszystkich oddziałach ZUS. Zobacz, jak umówić zdalną konsultację

Aby zarezerwować e-wizytę trzeba wejść na stronie www.zus.pl w link do umawiania zdalnych konsultacji. Na e-wizytę trzeba się umawiać na stronie placówki ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce zamieszkania. W przypadku płatników składek powinien być to oddział ZUS właściwy ze względu na adres firmy.

W trakcie rezerwacji podaje się kod pocztowy, więc system podpowiada, w którym oddziale taką wizytę można umówić. Na e-wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9:00-14:30.

Dzień przed spotkaniem osoba, która umówiła się na e-wizytę w ZUS na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzyma SMS z przypomnieniem o konsultacji.

startup przedsiębiorca biznes 1200.jpg
ZUS realizuje tarczę antykryzysową. Formy pomocy dla przedsiębiorców

W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma też e-maila z linkiem. Po kliknięciu linku nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

Jeśli ktoś nie może skorzystać z umówionej e-wizyty albo już nie potrzebuje spotkania z pracownikiem ZUS, powinien w każdym momencie zrezygnować ze zdalnej konsultacji. To bardzo ważne. Jeśli ktoś wie, że nie weźmie udziału w e-wizycie, powinien ją odwołać. Dzięki temu swoją sprawę w ZUS będzie mogła załatwić inna osoba.

Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny.

Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient ma pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.

PAP, PR24, akg

Czytaj także

Zwolnienie ze składek ZUS w ramach tarczy 5.0. W sobotę mija termin złożenia e-dokumentów

Ostatnia aktualizacja: 30.10.2020 10:20
Jutro 31 października, w sobotę mija termin złożenia wniosków do ZUS, co pozwoli ubiegać się o zwolnienie ze składek w ramach Tarczy Antykryzysowej 5.0. To państwowa pomoc skierowana do firm z branży turystycznej i hotelarskiej, a także do organizatorów targów, konferencji i wystaw. Przedsiębiorcy dostaną wsparcie, jeśli odnotowali znaczny spadek przychodów.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Dane o kwarantannie i izolacji będą udostępniane przez ZUS. Gertruda Uścińska: w ten sposób odciążymy Sanepid

Ostatnia aktualizacja: 30.10.2020 21:20
Zakład Ubezpieczeń Społecznych będzie pozyskiwać dane o osobach, które odbywają kwarantannę lub przebywają w izolacji domowej. ZUS będzie udostępniał te informacje płatnikom składek oraz ubezpieczonym. - Uprości to działanie w ustalaniu uprawnień do zasiłków chorobowych i wynagrodzeń - powiedziała Gertruda Uścińska, prezes ZUS.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Od środy e-wizyty dostępne we wszystkich oddziałach ZUS. Zobacz, jak umówić zdalną konsultację

Ostatnia aktualizacja: 03.11.2020 13:50
- Od środy e-wizyty, dzięki którym klienci mogą umówić się z ekspertem ZUS na zdalną konsultację, będą dostępne we wszystkich naszych oddziałach - poinformowała prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych prof. Gertruda Uścińska.
rozwiń zwiń
Czytaj także

ZUS realizuje tarczę antykryzysową. Formy pomocy dla przedsiębiorców

Ostatnia aktualizacja: 10.11.2020 17:53
Odroczenie terminu płatności, odstąpienie od pobierania odsetek za zwłokę oraz rozłożenie płatności na raty - między innymi z tych możliwości mogą skorzystać przedsiębiorcy.
rozwiń zwiń