Gospodarka

Nieautoryzowane transakcje coraz większym problemem. Interweniuje Rzecznik Finansowy

Ostatnia aktualizacja: 28.09.2020 11:41
Rzecznik Finansowy złożył pierwszy pozew w sprawie nieautoryzowanej transakcji. Wystąpił w imieniu klienta, któremu bank BNP Paribas odmówił zwrotu pieniędzy.
Zdjęcie ilustracyjne
Zdjęcie ilustracyjneFoto: Shutterstock
Posłuchaj
01:57 PR1_AAC 2020_09_28-06-33-00.mp3 Nieautoryzowane transakcje coraz większym problemem. Interweniuje Rzecznik Finansowy (Aleksandra Tycner/PR1)

Marcin Jaworski z biura Rzecznika wyjaśnia, że w sprawie chodzi o rolnika z województwa lubuskiego, który padł ofiarą zorganizowanego oszustwa. Jak dodaje, trudno w tej sytuacji mówić o niedbalstwie rolnika, bo transakcja została przeprowadzona bez wiedzy i zgody.

Bank powinien w takiej sytuacji oddać pieniądze w ustawowo przewidzianym terminie, czyli nie później niż do końca dnia roboczego następującego po dniu stwierdzenia, że nastąpiła nieautoryzowana transakcja, lub po dniu otrzymania zgłoszenia od klienta.

umowa podpisywanie dokumentów 1200 free
Banki zaczynają odkręcać kredytową śrubę, ale bardzo powoli

Coraz więcej spraw

Niewłaściwie działanie banków w odniesieniu do nieautoryzowanych transakcji jest coraz częściej przedmiotem zainteresowania Rzecznika Finansowego. Marcin Jaworski mówi, że tylko w pierwszym półroczu 2020 roku tego typu spraw do biura Rzecznika trafiło ponad 400, co stanowiło aż 80% wszystkich wniosków związanych z naruszeniem ustawy o usługach płatniczych. Marcin Jaworski podkreśla przy tym, że sprawy zgłoszone do Rzecznika to czubek góry lodowej - z ankiet rynkowych wynika, że do banków trafia 15-18 tysięcy tego typu zgłoszeń miesięcznie.

Ekonomista i radca prawny z Monitora Prawa Bankowego Piotr Bodył Szymala wskazuje, że w czasie pandemii koronawirusa wzrósł popyt na transakcje dokonywane zdalnie. Podniesiono też do 100 złotych limit przy płatnościach zbliżeniowych, przy których nie musimy podawać kodu PIN.

- To ułatwia życie nam, ale też pomaga przestępcom - zwraca uwagę.

Możemy się bronić i wobec instytucji płatniczej, jak i wobec potencjalnych sprawców.

- Obrona przed przestępczością nie jest prosta, ale nie jest niemożliwa - wskazuje ekspert.

PolskieRadio24.pl, Program 1 Polskiego Radia, Aleksandra Tycner, md

Czytaj także

Mimo kłopotów związanych z pandemią nadal dobrze oceniamy swoje finanse

Ostatnia aktualizacja: 16.09.2020 13:03
Po trwającej od pół roku pandemii Polacy nadal dobrze oceniają swoje finanse, choć wzrosła liczba pesymistów – informuje Santander Consumer Bank, powołując się na raport "Polaków portfel własny: czas zmian".
rozwiń zwiń
Czytaj także

Banki zaczynają odkręcać kredytową śrubę, ale bardzo powoli

Ostatnia aktualizacja: 23.09.2020 08:07
Bankowcy doszli do wniosku, że za bardzo zaostrzyli kryteria udzielania kredytów hipotecznych i teraz je łagodzą. Nie jest to jednak zjawisko powszechne - pisze środowy "Dziennik Gazeta Prawna".
rozwiń zwiń
Czytaj także

Młodzi i kredyty. Czy generacja Z popada w tarapaty finansowe?

Ostatnia aktualizacja: 23.09.2020 09:04
Młodzi-dorośli, absolwenci uczelni, zaczynają życie na własny rachunek. Początki zarządzania finansami osobistymi mogą być trudne i stresujące.
rozwiń zwiń