Już w 2024 roku powstanie pierwszy polski samochód elektryczny
03:06 PR1_MPLS 2020_12_21-15-48-40.mp3 Nowe przepisy dotyczące świadczenia usług telekomunikacyjnych (Ekspres Jedynki)
Nowe prawo dotyczy osób, które mają telefon lub internet na abonament. Jedna ze zmian m.in. umożliwi abonentom zdalne wypowiadanie umów na świadczenie usług telekomunikacyjnych.
- Jeżeli będziemy chcieli wypowiedzieć taką umowę, nie będziemy musieli nawet wychodzić z domu. Wystarczy, że zrobimy to mailem. Zniknie konieczność wypełnienia papierowych dokumentów i wysłania tego pismem poleconym. Jednocześnie operator telekomunikacyjny będzie miał obowiązek zawiadomienia klienta o otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy oraz potwierdzenia przyjęcia takiego oświadczenia woli, czyli nie będzie takiej sytuacji, w której będzie można tłumaczyć się, że nie otrzymałem maila - mówi Marek Zagórski, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
Operatorzy będą informować
Inna zmiana dotyczy przedłużenia umowy. Dotąd operator nie musiał informować klienta, że jego dotychczasowa umowa zostanie automatycznie przedłużona na czas nieokreślony.
- Nowe przepisy wprowadzają taki obowiązek i operator nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na który została zawarta umowa, będzie zobowiązany nas powiadomić o tym, że ten okres upływa. Dodatkowo przed automatycznym przedłużeniem umowy operatorzy będą musieli poinformować nas o sposobach jej rozwiązania, a także o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych - twierdzi Marek Zagórski.
Łatwiejsza zmiana operatora
Usprawniona zostanie również możliwość zmiany operatora.
- Będzie jeszcze łatwiej, jeśli chodzi o chęć przeniesienia dotychczasowego numeru z jednej sieci do innej. Będzie na to więcej czasu, a dokładniej nie krócej niż miesiąc od daty rozwiązania umowy, czyli nie będziemy pod presją, że musimy podejmować decyzję już w tej chwili. Wreszcie bardzo istotna zmiana w przypadku zmiany operatora, który świadczy nam usługi dostępu do internetu, tj. nie będziemy mieli przerwy. Nowy dostawca będzie miał obowiązek aktywować usługi w najkrótszym możliwym terminie, jednak nie później niż w 1 dzień roboczy po zakończeniu umowy z dotychczasowym dostawcą - dodaje Marek Zagórski.
Czytaj także:
***
Tytuł audycji: Ekspres Jedynki
Prowadził: Grzegorz Frątczak
Autor materiału: Arkadiusz Augustyniak
Data emisji: 21.12.2020
Godzina emisji: 15.48
DS