Studio reportażu i dokumentu Polskiego Radia

Cały czas do Biura Porad Obywatelskich w Jeleniej Górze wpływają sprawy, które potwierdzają wielka potrzebę prowadzenia takiej działalności. Biuro Porad Obywatelskich jest organizacją pozarządową działającą na polu pomocy społecznej na rzecz osób bezdomnych, niepełnosprawnych, chorych, uzależnionych, ale i tych wszystkich osób, które na skutek nieznajomości przepisów znalazły się w trudnej sytuacji życiowej. Wolontariusze - specjaliści z różnych dziedzin - poszukują rozwiązań ich problemów poprzez udzielanie porad i informacji o prawach i obowiązkach obywatela. Misją BPO jest zapewnienie obywatelom wiedzy o przysługujących im prawach, tak aby potrafili w aktywny i skuteczny sposób rozwiązywać swoje problemy. Wskazuje się kilka możliwych dróg, ale decyzję, którą z proponowanych ścieżek klient ma wybrać, należy do niego samego . Jan Nowak - Jeziorański w 2000 r. powiedział: "Jednym z najbardziej pokrzepiających zjawisk w dzisiejszej Polsce jest żywiołowy i spontaniczny wybuch inicjatyw budujących społeczeństwo obywatelskie. Jest w tym ruchu, płynącym z dołu, motyw altruistyczny: potrzeba i chęć służenia krajowi i pomagania innym. Piękny przykład takiej inicjatywy obywatelskiej stanowi Związek Biur Porad Obywatelskich. Jest to placówka w pełni odpowiadająca potrzebom okresu przejściowego, a więc tych wielkich przemian, które przeżywamy. Ludzie potrzebują informacji i rady, jak przystosować się do nowej nieznanej rzeczywistości, nowych praw i przepisów i jak skorzystać z okazji i szans, które wciąż się wyłaniają."