2/5 obywateli UE to cyfrowi analfabeci. Nie potrafią, lub potrafią to w zbyt małym stopniu, korzystać w pracy czy codziennym życiu z nowych technologii komputerowych i informacyjnych. KE chce temu zaradzić, ponieważ wyraźnie odbija się to na gospodarkach państw członkowskich Unii.