Поляки охотно пользуются скидками и акциями, однако часто не до конца понимают, на каких условиях они действуют. Об этом свидетельствует исследование, проведенное Управлением по охране конкуренции и прав потребителей (UOKiK). Как выяснилось, главными проблемами являются сложные условия и запутанные правила, по которым организуются промоакции.
В эфире Польского радио пресс-секретарь UOKiK Мавгожата Целох отметила, что чаще всего идет о так называемых многопакетах:
« Если мы видим акцию «2 плюс 1 бесплатно», чаще всего возникает серьёзная проблема с тем, чтобы найти так называемую цену за единицу товара. Покупатель не знает, сколько на самом деле он выигрывает от такой акции, потому что продавец преподносит это так, чтобы потребитель видел лишь «выгодное предложение». На практике же мы либо не умеем рассчитать, либо вообще не можем определить, какую именно выгоду получаем как потребители»
Она добавила, что многие продавцы также нарушают обязанность четко информировать о наименьшей цене товара за последние 30 дней перед снижением. Этот регламент был введен, чтобы положить конец практике искусственного завышения цен перед «скидками» — когда сначала цена резко поднимается, а затем минимально снижается, создавая иллюзию выгодной покупки.
По данным исследования, более половины опрошенных признались, что под влиянием промоакций покупают больше продуктов питания, чем планировали изначально.
UOKiK призывает потребителей внимательно проверять условия акций, а предпринимателей — соблюдать требования по прозрачному ценообразованию.
IAR/op