Управление по делами конкуренции и защите прав потребителей Польши (UOKIK) проверит авиалинии Wizzair и Ryanair на предмет нарушений правил провоза багажа. Недавно Ryanair ужесточил свою политику допустимых размеров ручной клади.
UOKIK получило жалобы на то, что новые рамки для измерения багажа не соответствуют допустимым размерам, и что сумма дополнительных сборов за ручную кладь слишком высока. Глава Управления Томаш Хрустный пообещал провести тщательные проверки обоих перевозчиков.
«Согласно постановлению Суда Европейского союза, ручная кладь, при условии, что она соответствует разумным ограничениям по весу и размеру и не нарушает правила безопасности, должна считаться неотъемлемой частью транспортной услуги, за которую не должна взиматься дополнительная плата. Наша цель — проверить, соблюдают ли бюджетные авиакомпании этот принцип на практике», — сказал Томаш Хрустный.
Клиенты Wizzair и Ryanair обращают внимание, что измерение параметров ручной клади часто проводится в спешке, без возможности перепроверить или использовать другую измерительную ленту.
Если в ходе проверок будет установлено, что правила провоза ручной клади и взимания с потребителей платы за сверхнормативный багаж могут нарушать права потребителей, председатель Управления по делам конкуренции и защите прав потребителей может, в частности, инициировать производство по делу об использовании практик, нарушающих коллективные интересы потребителей.
IAR/aj