Все больше школьных конфликтов выходит за пределы классных комнат и коридоров — их продолжение нередко происходит в интернете. В онлайн-ссоры между учениками всё чаще вмешиваются и взрослые. Как показывает отчёт Института образовательных исследований, разногласия между сверстниками всё реже заканчиваются в стенах школы.
О том, как предотвращать эскалацию таких споров и какую роль могут сыграть школьные медиации, обсуждали педагоги и психологи во время встречи в Центре образования учителей в Белостоке.
Психолог Магда Мелевска подчеркнула, что значительная часть молодежных конфликтов сегодня начинается именно в сети или обостряется там: «Явления, связанные с кибернасилием, хейтом… Реакция взрослого должна быть адекватной ситуации. Если это прямой конфликт — кто-то кого-то толкнул, что-то сказал, спор из-за рюкзака или кружки — это одно. Но в интернете такие ситуации быстро принимают другой масштаб».
По словам подляской кураторки образования Агнешки Крокончилло, учителя должны помогать детям искать конструктивные решения и не позволять, чтобы мелкие ссоры перерастали в серьёзные проблемы: «Нужно найти конструктивное решение, чтобы это не разрасталось, не превращалось в нечто большее. Очень важная роль учителя — показывать, как правильно извиняться и договариваться».
Директор Центра образования учителей в Белостоке Рышард Ходынецкий обратил внимание на то, что всё чаще конфликты между детьми продолжают не они сами, а их родители: «Конфликты не остаются между детьми. Сегодня они поссорились, а завтра уже всё забыли. А вот родители — это те, кто часто подогревает ситуацию. Поэтому на школьном уровне важна роль медиатора — психолога, педагога или классного руководителя. Он должен уметь сохранять нейтральность».
Как отмечает Центр развития образования, большинство учеников, участвовавших в медиациях, признают, что благодаря им научились спокойнее решать конфликты. В отчёте также подчеркивается, что использование медиации помогает сократить количество споров и ссор в школьных коллективах.
IAR/ik