Можно ли научить эмпатии с помощью виртуальной реальности? Об этом мы беседовали с психологом, кандидатом гуманитарных наук Даниэлей Хекерт-Малозенць, которая исследует применение виртуальной и дополненной реальности в межкультурных и социальных исследованиях. Она сотрудничает с Горно-металлургической академией в Кракове, где занимается исследованиями эмоциональных вокализаций, а также участвует в проектах, объединяющих иммерсивные технологии и социальные науки. Вместе с учёными Академии Даниэля Хекерт-Малозенць работает над системой GlossoVR — инструментом виртуальной реальности для тренировки голоса и навыков публичных выступлений. А в Университете гуманитарных и социальных наук наша собеседница реализует собственный проект, посвящённый тому, как с помощью виртуальной реальности можно вызывать и развивать эмпатию, и предполагающий проведение соответствующих экспериментов.
Что именно вы исследовали в рамках этого проекта? Какие аспекты эмпатии вас интересовали и какие её проявления вы анализировали?
Даниэля Хекерт-Малозенць: В нашем исследовании мы рассматривали несколько видов эмпатии. Во-первых, общую эмпатию, включая её два основных компонента — когнитивную и аффективную. Кроме того, нас интересовала эмпатия, направленная именно на людей из других культур и с иным этническим происхождением. Когнитивная эмпатия — это склонность человека психологически принимать точку зрения другого, способность увидеть ситуацию глазами другого человека. Аффективная, или эмоциональная, эмпатия — это чувство сочувствия, тепла и заботы по отношению к людям, которые находятся в трудной ситуации. Отдельно мы рассматривали этнокультурную эмпатию — то есть эмпатию по отношению к людям другого этнического происхождения. И, кроме того, мы также изучали уровень этноцентризма.
А что означает «этноцентризм»? Как бы вы объяснили это понятие?
Даниэля Хекерт-Малозенць: Этноцентризм — это своего рода эгоцентризм, но проявляющийся в межкультурных отношениях. То есть в центре оказываются ценности, нормы и представления нашей собственной культуры, и они воспринимаются как более важные и значимые, чем нормы, ценности и практики людей другого этнического происхождения. Иными словами, человек склонен ставить свою культуру и свою культурную группу выше других.
Как проходил сам эксперимент? В каких условиях он проводился и что именно должны были делать участники исследования, и что вы можете сказать о результатах?
Даниэля Хекерт-Малозенць: В этом исследовании мы использовали технологию виртуальной реальности. Во время эксперимента участники могли принять точку зрения обоих героев — иными словами, буквально «оказаться в их теле», встать на их место. Сразу после этого опыта в виртуальной реальности участники заполняли специальные опросники. Они касались разных аспектов эмпатии, а также уровня этноцентризма. Анкеты заполнялись уже в лаборатории, на компьютере. В психологии мы опираемся на статистические методы, поэтому здесь можно говорить о статистически значимых результатах. И действительно, наши предположения подтвердились: после опыта виртуальной реальности уровень когнитивной, аффективной и этнокультурной эмпатии у участников вырос. А уровень этноцентризма, напротив, снизился.
А можно ли использовать виртуальную реальность не только как исследовательский инструмент, но и как своего рода тренировку эмоций — например, для людей с расстройствами аутистического спектра, которым трудно распознавать чувства других?
Даниэля Хекерт-Малозенць: Да, безусловно. Такие решения уже существуют. Сегодня создаются специальные программы как в виртуальной, так и в смешанной реальности, которые помогают детям с аутизмом учиться распознавать эмоции. Подобные технологии действительно применяются, и уже есть научные публикации, показывающие, что такие методы могут приносить положительные результаты.
А в каком направлении сегодня развиваются такие исследования? Как, на ваш взгляд, дальше будут использоваться технологии виртуальной и смешанной реальности для изучения и развития эмпатии?
Даниэля Хекерт-Малозенць: Я могу говорить прежде всего о применении иммерсивных технологий — то есть виртуальной и смешанной реальности. Думаю, развитие будет идти в направлении более полного использования возможностей этих технологий. Речь идёт уже не только о самих гарнитурах виртуальной реальности, но и о различных дополнительных устройствах, которые могут сопровождать такой опыт. Например, это могут быть модули, связанные с передачей запахов, использование камер, встроенных в VR-гарнитуры, которые фиксируют эмоциональные реакции во время погружения, а также системы отслеживания взгляда — eye-tracking, которые тоже иногда встраиваются в такие очки виртуальной реальности.
Таким образом новые технологии заметно изменили исследования в социальной психологии. Они дают учёным возможность гораздо точнее измерять человеческое поведение, моделировать сложные социальные ситуации и анализировать данные в масштабах, которые ещё недавно были просто невозможны. Современные инструменты помогают лучше изучать развитие речи, языка и социальных взаимодействий — позволяют наблюдать за поведением людей и анализировать его в более естественном контексте. При этом технологии не только облегчают поиск участников исследований и позволяют привлекать большие и разнообразные группы людей. Они ставят и новые вопросы — прежде всего этические: как защищать личную информацию участников и как обеспечивать их по-настоящему осознанное согласие на участие в исследованиях.
А я напомню, что мы беседовали с психологом, кандидатом гуманитарных наук Даниэлей Хекерт-Малозенць, которая исследует применение виртуальной и дополненной реальности в межкультурных и социальных исследованиях.
Автор передачи: Ирина Завиша