Почти 72% опрошенных поляков считают, что магазины сознательно повышают цены перед Black Friday, чтобы последующие «скидки» выглядели более впечатляюще. Такой вывод содержится в новом исследовании UCE Research и Shopfully Poland. Одновременно 84% участников признались, что всегда проверяют, действительно ли акция выгодна.
Согласно отчету, 26,9% респондентов заявили, что неоднократно замечали повышение цен на товары до наступления Black Friday. Еще 23% сталкиваются с этим часто, а 22% — несколько раз. В итоге почти три четверти покупателей уверены: часть промоакций — не что иное, как завышенные заранее цены, умело замаскированные под скидки.
По словам Роберта Бегая из Shopfully Poland, результаты исследования подтверждают: уровень потребительской осведомленности растет, а манипулировать клиентами становится все сложнее.
«Польские покупатели все реже попадаются на маркетинговые уловки. Уже несколько лет активно обсуждается явление так называемых фальшивых скидок. Тревожно лишь то, насколько массовым оно остаётся», — отметил эксперт.
Он предупредил, что подобная практика может привести к падению доверия к Black Friday. «Одни потребители станут бойкотировать покупки в этот день, другие будут ориентироваться только на те магазины, которые ведут прозрачную ценовую политику. Это серьёзный сигнал для ритейла», — подчеркнул Бегай.
Лишь 4,6% опрошенных сообщили, что не замечали подобных манипуляций. По мнению исследователей, это группа потребителей, которые просто не следят за рыночной ситуацией.
Авторы отчета также отмечают, что 84% покупателей регулярно проверяют, является ли скидка реальной. Эксперты UCE Research считают этот показатель исключительным: он отражает не только растущую экономность поляков, но и очевидный дефицит доверия к ритейлерам.
«Потребители активно пользуются ценовыми сравнениями, мобильными приложениями и анализируют историю изменения цен. Для магазинов это означает необходимость честной коммуникации. Фальшивые скидки — путь к утрате доверия», — говорится в исследовании.
14% опрошенных признались, что никогда не проверяют изменения цен, а 2% не смогли вспомнить, делали ли это.
Отчет «Polacy na kursie Black Friday. Edycja 2025» основан на исследовании общественного мнения, проведённом UCE Research и Shopfully Poland 6–8 ноября среди 1007 поляков в возрасте от 18 до 80 лет.
IAR/PAP/op