X
Шановний Користувачу,
25 травня 2018 року набуло чинності Розпорядження Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679, прийняте 27 квітня 2016 р. (RODO). Заохочуємо до ознайомлення з інформацією про обробку персональних даних на порталі PolskieRadio.pl
1.Адміністратором даних є Polskie Radio S.A. з головним офісом у Варшаві, al. Niepodległości 77/85, 00-977 Warszawa
2. У справах, пов’язаних з Вашими даними, слід звертатися до Інспектора охорони даних, e-mail: iod@polskieradio.pl, тел.: 22 645 34 03
3.Персональні дані оброблятимуться у маркетингових цілях на основі наданої згоди.
4.Персональні дані можуть надаватися виключно з метою належного надання послуг, обумовлених у політиці приватності.
5.Персональні дані не надсилатимуться за межі Європейського економічного простору або до міжнародних організацій.
6.Персональні дані зберігатимуться протягом 5 років від закриття облікового запису, відповідно до законодавчих положень.
7.Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, перенесення, усунення або обмеження обробки.
8.Ви маєте право на внесення протесту щодо подальшої обробки, а у випадку висловлення згоди на оброку персональних даних – на її відкликання. Використання права на відкликання згоди не розповсюджується на обробку, що мала місце до моменту відкликання згоди.
9.Ви маєте право на подання скарги до наглядового органу.
10.Polskie Radio S.A. повідомляє, що в процесі обробки персональних даних не приймаються автоматизовані рішення та не застосовується профілювання.
Більше на цю тему Ви знайдете на сторінках персональні дані та політика приватності
Розумію
Українська Служба

Конкуренція в Інтернет-торгівлі посилюється

16.03.2021 21:20
Хто переможе - польський Allegro чи американський Amazon. AliExpress придивляється?
Аудіо
  • Велике значення для розвитку ринку інтернет-торгівлі матиме вхід до Польщі торговельного гіганта Amazon і можливе розширення китайських платформ.
pxere.com - CCO domena publiczna
pxere.com - CCO "domena publiczna"pxere.com - CCO "domena publiczna"

Цього року польська електронна комерція (електронна торгівля) може зрости на 25%. Вхід нових гравців на цей ринок може розпочати, так би мовити, перегони вдосконалення в галузі інформаційних технологій. Про ситуацію у сфері продажу товарів онлайн, – Володимир Прядко.

Вартість польської електронної комерції у 2020 році сягнула 100 мільярдів злотих, що становить близько 10% усієї роздрібної торгівлі. Саме пандемія стала значним каталізатором цього зростання. З березня до кінця 2020 року у країні з’явилося приблизно 11 тисяч нових е-крамниць. Експерти фірми Unity Group, яка займається цифровою трансформацію комерції, переконують, що залежно від розвитку пандемії в Польщі, цього року зростання електронної комерції може коливатися від 10% при повній доступності клієнтів до торгових центрів, до навіть 25%, якщо ми переживатимемо черговий локдаун.
Тим часом, після багаторічних спекуляцій та чуток, американський гігант Amazon нарешті запустив польський торговий веб-сайт. Для ринку це означає зміни: для споживачів, - більший вибір та краща пропозиція, для продавців - наприклад, більше шансів продавати в інших країнах. Amazon має понад 300 мільйонів клієнтів і є одним з лідерів на світовому ринку, де домінують китайські платформи. Чотири найбільші групи контролюють 44% глобальної електронної торгівлі.
Це виклик для польського лідера Allegro, який не коментує появу на його, так би мовити, території нового суперника. Проте, лише повідомлення про запуск платформи Amazon.pl було цілком достатньо, аби ціна акцій Allegro впала з 85 злотих наприкінці грудня до приблизно 65 злотих (початок березня). Суперник має 10 логістичних центрів у Польщі, ще 11 збирається увести в експлуатацію, а Allegro тільки-но працює над першим. «Це лише початок нашої пригоди на польському ринку, ми позитивно здивовані масштабами зацікавленості споживачів, яка з’явилася вже через кілька годин після запуску нашого веб-сайту», - каже віцепрезидент з питань розвитку в Євросоюзі в Amazon Алекс Оотс.  
Тож, справді велике значення для розвитку ринку інтернет-торгівлі матиме  вхід до Польщі торговельного гіганта Amazon і можливе розширення китайських платформ. Це повинно прискорити розробку нових цифрових інструментів продажу, зокрема мобільні рішення.
Amazon на польському ринку стане серйозним конкурентом для національного онлайн-сервісу Allegro. Саме ця платформа досі є найбільш популярною серед любителів онлайн-шопінгу в Польщі. Крім цього, Amazon може переманити до себе польських клієнтів китайської онлайн-платформи AliExpress. До слова, цей сервіс нещодавно домовився про співпрацю з польською компанією InPost і тепер доставляє товари з Китаю безпосередньо до пачкоматів.
Словом, як наголошує керівник компанії Unity Group Ґжеґож Рудно-Рудзінський попереду захоплива боротьба за ринок покупок онлайн:

- Роздрібний товарообіг в Інтернет-торгівлі в 2020 році склав приблизно 100 млрд злотих, що на 10% перевищило загальний оборот у роздрібній торгівлі. У 2021 році ми очікуємо подальшого збільшення цієї частки. Натомість чи така динаміка може бути на рівні 10-15% чи 20%, - це залежить від сценарію, який втілиться у життя.
Перша можлива ситуація, це коли ми дуже швидко повернемося до того як було до коронавіруса. Тобто, відкриються Торгові центри, люди купуватимуть необхідні товари, у такому випадку це може бути річне зростання на рівні 10%.
Другий сценарій, - це той, коли обмеження залишаться на тому ж рівні, тоді треба сподіватися зростання Інтернет-торгівлі десь на 20-25%. А всі інші варіанти розвитку подій опиняться десь посередині між цими крайніми варіантами. Такі сценарії залежать від розвитку епідемії і нашого економічного поступу.

Чи існують якісь чинники, які на цьому ринку можуть стати для нас несподіваними?

- Мабуть, що ми маємо багато чинників, які ділять нас на такі сценарії. Окрім тих, що безпосередньо пов’язані з Ковід, ми також маємо ситуацію з входженням до Польщі американської онлайн-платформи Amazon, яка не тільки змінить принципи гри, а й побачимо як реагуватимуть на цей факт сьогоднішні польські гравці ринку. Вони можуть застосовувати дуже різні стратегії, - або прийняти типово захисні стратегії, захисні маржі, зосередження на розвитку там, де вже маємо клієнтів і хочемо лише відбудовувати прибуток, що був втрачений через Ковід або візьмуть на себе відповідальність і будуть протистояти стратегії, яку ми можемо очікувати від Amazon, тобто це типове масштабування організації, не озираючись на прибутковість. Це може буде одна зміна гри, а друга справа – це готовність нас, як клієнтів, купувати нові товари.
Вже з’явилися навіть такі крайні випадки, як, наприклад, продаж онлайн цілих будинків. Щоправда, так діється на китайському ринку, але ж, звички клієнтів змінюються. Пару років тому ніхто не хотів купувати взуття в режимі онлайн, бо не знав як їх приміряти. Але, з’явилися нові технології, які дозволяють нам приміряти взуття віртуально. Ми все частіше зустрічаємося з нестандартними речами, які раніше радше застосовувалися, наприклад, в послугах і тому ми маємо змогу купувати все більше різноманітних речей.  

Звіт Польської Палати електронної економіки показує, що пандемія змінила купівельні звички споживачів. Вартість інтернетних кошиків з купленими товарами зросла. Кожен четвертий користувач Інтернету купує через мережу понад п’ять разів на місяць, а кожен третій - від двох до п’яти разів. Зросла також схильність до великих покупок в Інтернеті. Навіть 78% Інтернет-покупців заявляють, що вартість їхніх кошиків однакова або вища, ніж в режимі офлайн. Найчастіше ми купуємо в Інтернеті речі, пов’язані з модою, електроніку та косметичні товари, набули популярності також харчові продукти.
А ми повертаємося до нашого співрозмовника, керівника компанії Unity Group Ґжеґожа Рудно-Рудзінського і запитуємо експерта які чинники тепер найбільше впливатимуть на е-ринок?

- На ринок вплине поведінка нинішніх гравців, - чи вони готові на подальшу боротьбу за участь в ринку чи більше зосереджуватимуться на шліфуванні маржі, а вони зможуть цим займатися. Не забуваймо, що у 2020 році багато фірм перейшли в Інтернет, що було для них новою справою і це відбилося на рентабельності обороту. Бо ж, завжди при переході на нові рельси, ми маємо певну недосконалість в роботі. Тобто, це буде перший елемент, який, звичайно ж, впливатиме на процес. І це, мабуть викличе подальший ефект вдосконалення в сфері ІТ.  
Тобто, хто, наприклад, застосує краще мобільне вирішення, що вплине на кошти залучення клієнта і на прибутковість кошика, той може розраховувати на певний успіх. На діяльність фірм певно впливатимуть такі нові гравці як
Amazon та й увесь ефект глобалізації. А з іншого боку, створюватимуться і вже створюються продукти більш, так би мовити, під Інтернет. Наприклад, галузь моди, там вже інакше проєктують продукти, бо вони інакше живуть в Інтернеті, ніж в крамницях Торговельних центрів.

Які можна застосувати дії, щоб цей фрагмент ринку поліпшити, вдосконалити?

- Цей сегмент має величезний потенціал розвитку. Він, так насправді,  знаходиться у постійно висхідній фазі. Ми вчимося як його робити, фірми вдосконалюють як те, що ми, клієнти, бачимо, тобто фронт, допасовуються до нових поколінь, тобто з’являється все більше мобільних рішень. А з другого боку, продавці також дуже багато роблять те, чого ми, як клієнти, не бачимо. Вони перебудовують логістичні центри, інтегрують усі канали і системи так, щоб швидкість достав і якість були для нас все кращими.
І тут йдеться не тільки про входження гіганта
Amazon на наш ринок. Все частіше говориться про Китай, який зі своєю економікою має дуже активні плани стосовно усього світу і що він перейшов з фази «дружнього» розвитку до більш агресивних форм. Тож, ми можемо сподіватися того, що через якийсь час на нашому ринку після Amazon з’являться азійські гравці. І це може бути такий «чорний лебідь», як ковід минулого року, що вплине 2021 року на цей ринок.

Польська Палата електронної економіки опублікувала рапорт «Omni-commerce. Купую вигідно 2020», де стверджується, що відсоток осіб, що захопилися покупками в мережі зріс на 15 пунктів. І в Польщі сьогодні вже 72% користувачів Інтернету, - це е-клієнти. Національний банк Польщі підрахував, що протягом трьох кварталів минулого року в Інтернеті здійснено 104,7 млн транзакцій, а вартість покупок із застосуванням кредитних карток сягнула майже 14 млрд злотих (на 3,7 млрд більше, ніж попереднього року). Цього ж року ситуація може розвиватися у тому ж напрямку.
Тим часом, газета «Rzeczpospolita» пише, що боротьба польського Давида з американським Голіафом не буде вирішена до тих пір поки торгівля в мережі буде зростати в дотеперішньому темпі і вистачатиме місця для обох платформ. Або може з’явиться ще один гігант, який захоче купити одного з гравців і відразу ж отримає солідну перевагу. Врешті ж, Allegro пішло на біржу не тільки для того, щоб отримати капітал для розвитку, але й щоб отримати оцінку і можливість виходу з інвестиції нинішніх інвесторів.
«Я б не здивувався, коли б у перспективі наступних років Allegro стало б предметом поглинання наприклад, когось, хто шукає воріт до Європи з Далекого Сходу. Бо ж, коли двоє чубляться, виграє третій», - переконаний автор коментаря Кшиштоф Ковальчик.
«На польському ринку е-торгівлі, який швидко перестає бути імітатором західних трендів, а перетворюється у дозрілу галузь, вже немає місця для помилок», - додає менеджер щодо продуктів послуги PayPo Пйотр Дембек.

Newseria/Rzeczpospolita/В.П.

Побач більше на цю тему: торгівля Інтернет економіка