Коли волонтери із Польщі везуть чергову автівку в Україну, генератори, аптечки чи турнікети, які критично потрібні на фронті, нерідко останнім, про що вони думають, стає питання, як написати допис у Фейсбуці або як правильно дати коментар журналісту. Проте у світі, де за увагу людини щосекунди борються сотні тисяч новинних пабліків, мовчазна допомога стає часто невидимою. Інформаційний простір не любить порожнечі, інакше її дуже швидко заповнюють або байдужість, або маніпуляції.
Якщо люди не бачать, що допомога триває, їм починає здаватися, що потреба в ній вже зникла. Про те, як ефективно комунікувати із власною аудиторією і залучати до співпраці медіа, зокрема, йшлося під час тренінгу, який організувало Польське радіо для закордону для волонтерів та громадських ініціатив із Польщі, які допомагають Україні. Сьогодні допомога Україні — це також боротьба за увагу.
«У лютому ми започаткували зустрічі з польськими і українськими волонтерами з різних організацій, котрі, ризикуючи життям і здоров’ям, доставляють допомогу на фронт, або в прифронтові регіони, туди, де перебувають переселенці з територій, охоплених бойовими діями. Ми не знали, що з цієї ініціативи вийде, але мали інтуїцію, що хтось колись повинен це зробити. Бо люди працюють, виконують величезну й дуже потрібну роботу, але часто ми просто про них не знаємо. Продовженням цієї ініціативи став цей воркшоп, адже самі волонтери сигналізували, що їм потрібна інформація чи підказки, як комунікувати з медіа, як передавати інформацію так, щоб вона, скажу не дуже гарно "зачепила в журналістах якусь струну" й викликала бажання про це розповідати. Майстерклас складався з трьох сегментів: соціальні мережі, радіо й телебачення. З того, що я чула після завершення зустрічі від волонтерів, — здається, що вони були задоволені й сказали, що потрібне продовження. Тобто комунікація між волонтерами, які працюють для українського фронту, і польськими медіа, виявляється, є дуже потрібною», — наголосила директорка Польського радіо для закордону Наталія Брижко-Запур.
Менторкою однією із панелей цього майстер-класу була польська журналістка, яка працює на телебаченні Б'янка Залєвська. Вона багато працює з темою України. Експертка звернула увагу, що інформацій у світі так багато, що навіть кривава повномасштабна війна, яку Росія розв'язала проти України, ризикує стати лише одним із сюжетів у нескінченній стрічці новин. І саме тому сьогодні недостатньо просто допомагати Україні, а потрібно ще й вміти про цю допомогу говорити.
«Зараз дуже багато тем, які потрапляють на телебачення, взагалі в ЗМІ, пов'язані з війною, з допомогою, з жертвами війни. Тому дуже важливо поговорити з ними про те, яким чином допомогти і як показати цю історію? Є журналісти, які займаються поточними новинами, а інші — лайфстайлем, і можуть не хотіти взагалі спілкуватися про політику. У одного журналіста є півтори хвилини на матеріал, а у іншого — півгодини. Тому дуже важливо знати, чим займається конкретний журналіст», — розповіла Б'янка Залєвська.
У такій реальності уміння громадських волонтерських організацій комунікувати зі ЗМІ — це окрема необхідна навичка, яку потрібно опановувати.
«Волонтерам треба зрозуміти, що ЗМІ не будуть працювати спеціально під них. Тобто, треба зробити так, щоб зацікавитися своєю роботою. Потрібно розуміти водночас, що не треба розповідати всієї історії свого життя, а краще розповісти п'ять хвилин інформативно», — додав віцедиректор Польського радіо для закордону Пйотр Поґожельський.
Христина Срібняк