Українська Служба

Про що питають українці у Польщі

30.01.2023 15:00
Інфолінія в Українському Домі у Варшаві: найбільш поширені запитання українських мігрантів протягом року війни
Аудіо
Ілюстраційне фотоpxhere.com

Майже рік тому, в одну ніч, 24 лютого, Польща перетворилась на прифронтову країну. Мільйони українців, що тікали від війни, одночасно ринулись у пошуках прихистку та безпеки до західних сусідів. Взявши з собою лише базові речі та… тисячі запитань, на які треба було знайти відповіді.

Де і за які кошти жити, як порадити собі з юридичними документами, як отримати медичну допомогу, як забезпечити свою дитину освітою?

В чужій країні іноземною мовою?

Консультаційний пункт та інфолінія на базі Українського Дому у Варшаві стали тим самим осередком, де на ці питання надавали якісні відповіді.

Як це відбувалось, як була організована робота працівників та волонтерів пункту, про що питали українці рік тому та з якими проблемами звертаються вимушені мігранти зараз?

Про це ми поговорили з координаторкою інфолінії Олександрою Пустовою.

Олександра Пустова:

«Це була дуже цікава історія, оскільки до війни у нас на інфолінії працювало двоє людей. А вже від 24 лютого до нас зголосилось дуже багато волонтерів, була величезна кількість дзвінків. До нас також зголосилось багато приватних фірм, які надали спорядження для забезпечення роботи інформаційної лінії.

Волонтерам ми робили тренінги, досить швидкі, наскільки це було можливим: інформували відносно змін в законодавстві, як людям легально перетнути кордон, куди їхати в Польщі, де знайти житло і що робити далі. Тобто це були нагальні потреби на «вже».

Щоб зробити інфолінію професійною та надавати коректну консультацію – ми шукали кошти. Фінансування вдалося знайти з грантів у середині березня. Протягом трьох днів нам вдалося срекрутувати близько 20 працівників, які майже в повному складі залишилися дотепер. Вони пройшли дуже багато тренінгів та навчань щодо законодавства, яке стосується іноземців в Польщі, змін до законів тощо.

Якщо до 24 лютого у нас було 25-30 дзвінків в день від осіб, які потребували консультації, то з початком війни і приблизно до квітня — це було навіть до 2000 консультацій в день, оскільки потреба була величезна.

Станом на зараз зменшилась кількість людей, які перебувають у Польщі, але теж багато кому вдалось за цей час легалізувати своє перебування тут, знайти роботу. Відповідно, зменшилась потреба у щоденних консультаціях щодо перебування в Польщі: зараз у нас буває від 100 до 200 дзвінків протягом дня.

Своєю чергою у консультаційний пункт в перші дні приходило близько 200-300 людей, натомість зараз ця кількість коливається від 20 до 50 осіб, які потребують нашої допомоги».

За словами Олександри, спочатку українці запитували виключно про те, де знайти безкоштовне житло на певний період часу. Люди вірили, що цей період буде недовгим.

Потім ставало дедалі більш очевидним: чекати, ймовірно, доведеться надто довго. А жити треба вже зараз...

Повну версію матеріалу слухайте у доданому звуковому файлі.

Польське радіо для України/І.Т.

Побач більше на цю тему: українці у Польщі Польща-Україна

Малґожата Ґосєвська: «Наші стосунки ніколи не були такими добрими, як зараз»

25.01.2023 09:51
«Мусимо пам’ятати про всіх цих людей, котрі віддають те найцінніше, що мають, - життя і здоров’я, щоб ми могли спокійно жити тут, в Польщі, в безпеці. І щоби Україна могла виграти цю війну», - говорить віце-маршал Сейму Республіки Польща Малґожата Ґосєвська