Więcej czasu na zwrot towaru kupionego przez internet i łatwiejszy proces składania reklamacji to niektóre nowe przywileje, jakie wkrótce zyskają konsumenci dzięki tzw. harmonizacji prawa konsumentów we wszystkich 28 krajach Unii Europejskiej. Kiedy nowe reguły wejdą w życie i jak robić zakupy z głową – o tym opowie Beata Kwiatkowska.