«Gazeta Wyborcza» на прикладі сметани «Mleczna Dolina» власної марки «Biedronka» показує, що в одних містах покупці отримують «чистий» продукт без добавок, а в інших — версію із загущувачами, зокрема карагеном. Подібні відмінності стосуються й інших товарів. Зазначається, що рішення про асортимент у конкретному магазині ухвалює дистриб’ютор, а інформація про склад міститься на етикетці.
У матеріалі наведено позиції сторін. Представник Польської федерації виробників харчових продуктів Анджей Гантнер пояснює, що виробник виготовляє товар відповідно до замовленої специфікації і не несе відповідальності за те, який саме варіант продукту потрапляє до конкретної крамниці. Тож до виробника претензії висловити не вдасться. Анжей Гантнер підкреслює, що мережа має повну відповідальність за продукцію під власною маркою.
Водночас Управління з питань конкуренції та захисту споживачів (UOKiK) заявляє, що не веде провадження у цій справі, а оцінка ситуації належить до компетенції Інспекції якості сільськогосподарської та харчової продукції, яка перевіряє правильність маркування і відповідність складу інформації на упаковці.
Автор також порушує питання, чи не вводить така практика споживачів в оману, якщо в різних містах продається продукт із однаковою назвою та виглядом, але різним складом. Експерти зазначають, що оцінка залежить від того, чи покупців свідомо вводять в оману.
У тексті наводиться приклад, що мережі споживачеві пропонують скуштувати сметану і вважають, що якщо йому подобається — то все гаразд. Журналіст ставить запитання, як споживач може визначитися, котра зі сметан під однаковою маркою однакового виду йому подобається більше — та, що в Торуні, чи та, що у Варшаві, якщо він у Варшаві не має торунської сметани.
Водночас підкреслюється, що за наявності двох різних рецептів під однією маркою в межах однієї країни може виникати питання обґрунтованості такої практики, хоча у великих торговельних мережах операційні та логістичні причини іноді зумовлюють тимчасову наявність різних версій товару.
Стаття також згадує практику мережі «Lidl» міняти склад продукту залежно від розміру упаковки.
Gazeta Wyborcza/С.Ч.