- Nowe przepisy mają ułatwić konsumentom korzystanie z prawa odstąpienia od umowy, która jest zawarta na odległość. Ale o co chodzi w praktyce? Żeby konsument nie musiał szukać formularza odstąpienia w regulaminie, drukować dokumentów, ani przechodzić przez trudne procedury podczas robienia zakupów przez internet, skoro samo zawarcie umowy, czyli kupno produktu, jest łatwe - mówi Bartosz Klimczuk, biuro prasowe UOKiK. - Kupno produktu jest proste, to odstąpienie od umowy powinno być równie proste - dodaje.
Psłuchaj audycji "Świat 4.0" z Bartoszem Klimczukiem
Jak zaznacza gość Czwórki, procedury zwrotów niektórych platformy sprzedażowych już wcześniej spełniały nadchodzące kryteria. Od 19 czerwca do prokonsumenckich przepisów będą musieli się dostosować wszyscy przedsiębiorcy. - Przedsiębiorca powinien w prosty, jasny i czytelny sposób powinien udostępnić nam ttzw. przycisk odstąpienia od umowy, który w praktyce będzie składał się z dwóch: pierwszy będzie dotyczył odstąpienia od umowy, a tym drugim będzie potwierdzenie - tłumaczy Klimczuk.
Zobacz także:
- Polscy konsumenci bardzo dobrze znają to prawo, że mają 14 dni na zwrot towaru, który kupią przez internet bez podania przyczyny i chętnie z niego korzystają - wyjaśnia gość Czwórki. - Dla nas jako Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest to ważne rozwiązanie, bo ogranicza praktyki niektórych przedsiębiorców - na szczęście mniejszości - ukrywających możliwość odstąpienia od umowy zwartej na odległość - zaznacza. Niestosowanie się do obowiązku będzie wiązać się z wszczynaniem postępowań przez UOKiK, które mogą zakończyć się nałożeniem kary finansowej.
***
Tytuł audycji: Świat 4.0
Prowadzi: Weronika Puszkar
Materiał: Piotr Firan
Gość: Bartosz Klimczuk (biuro prasowe UOKiK)
Data emisji: 19.05.2026
Godzina: 13.30
kajz
