Nieudany prezent: czy można go oddać? Nie wszyscy są być zadowoleni z tego, co dostali pod choinkę. Co zrobić, jeśli obdarowano nas czymś, co nam się nie podoba albo czego nie potrzebujemy? Zobacz więcej na temat: e-handel GOSPODARKA handel konsument święta
Zmiany w e-handlu: 21 nowych obowiązków Wdrożenie nowej ustawy konsumenckiej w e-handlu nie będzie bezbolesne – szczególnie dla właścicieli portali e-commerce. Zapoznanie się z przepisami nowej ustawy konsumenckiej i prowadzenie dwóch systemów obsługi klienta sprawi trudności wielu e-sklepom - uważa Anna Rak z Trusted Shops, nadającego certyfikaty jakości sklepom internetowym. Radzi też, jak podołać nowym obowiązkom. Zobacz więcej na temat: e-commerce e-commerce. e-sklep e-handel GOSPODARKA handel konsument
Kupujesz, sprzedajesz? Są nowe zasady Obowiązująca od dziś nowa ustawa konsumencka wprowadza rewolucyjne zmiany – tak w prawach klienta, jak i obowiązkach sprzedającego. Zmieniają się zasady sprzedaży przez Internet, na pokazach, a także w sklepach tradycyjnych. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA e-handel konsument handel UOKiK
Co zmieni ustawa o prawach konsumenta? Zapytamy o to gościa "Sygnałów dnia", którym będzie Michał Herde z Federacji Konsumentów. Zobacz więcej na temat: prawo zakupy
Zakupy online po nowemu. UOKiK pomaga firmom się przygotować do zmian UOKiK przygotował specjalny portal, który ma pomóc sprzedawcom internetowym przygotować się do zmian, jakie niesie ustawa konsumencka wchodząca w życie 25 grudnia. Zobacz więcej na temat: zakupy online zakupy w internecie zakupy w sieci
E-zakupy: lista pułapek czyhających na klientów Każdy, kto robi zakupy przez Internet i chwali sobie wygodę, musi mieć świadomość z niebezpieczeństw czyhających na klientów. I dotyczą one nie tylko rozliczeń finansowych, ale sposobu zawierania umowy czy egzekwowania reklamacji. Oto spis pułapek przed którymi ostrzega UOKiK. Zobacz więcej na temat: e-handel handel internet UOKiK
Nowe prawa klientów w Internecie: co muszą zmienić e-sklepy Przed sklepami internetowymi ogrom prac związanych z dostosowaniem witryn do wymogów nowej ustawy o prawach konsumenta, która wejdzie w życie 25 grudnia tego roku. O koniecznych zmianach w e-handlu, mówi wiceprzewodniczący Rady Izby Gospodarki Elektronicznej E-Commerce Polska, Łukasz Kiczma. Zobacz więcej na temat: e-handel internet konsument sklep internetowy
Do 5 tys. zł odszkodowania za zagubiony lub zniszczony bagaż W czerwcu warszawskie Lotnisko Chopina odprawiło ponad milion pasażerów. Rekord zanotowało lotnisko w Krakowie-Balicach, z którego tylko w ubiegłym miesiącu skorzystało blisko 370 tys. osób. Wzmożony ruch w portach lotniczych zauważalny jest na całym świecie, a to oznacza również, że w czasie wakacji częściej pojawiają się problemy z bagażem. Zobacz więcej na temat: wakacje wakacje 2014
Wyprzedaże: na co uważać, aby się nie naciąć W centrach handlowych w całej Polsce ruszyły z końcem czerwca letnie wyprzedaże. W czasie zakupowego szaleństwa klienci powinni pamiętać o kilku podstawowych zasadach. Po pierwsze, nie każda oferta jest dla nas - przypomina Małgorzata Cieloch rzecznik prasowy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zobacz więcej na temat: handel
Przed wyjazdem na wakacje poznaj swoje prawa Powinien być punktualny, musi dotrzymywać obietnic, a w razie problemów zapewnić opiekę. Takie cechy powinien mieć idealny przewoźnik lub organizator wyjazdu. Standardy takie określa Europejskie Centrum Konsumenckie. Jednocześnie chce uświadamiać Polaków, że mają prawo wiele oczekiwać od linii lotniczych czy kolei. Zobacz więcej na temat: konsument wakacje wakacje 2014
Ustawa o prawach konsumenta podpisana. Nowe przepisy za pół roku Ustawa o prawach konsumenta, która m.in. wzmacnia prawa konsumentów dotyczące zwracania towarów kupowanych na odległość i reklamacji wadliwych produktów, we wtorek została podpisana przez prezydenta RP. Nowe przepisy mają wejść w życie w pół roku po ogłoszeniu. Zobacz więcej na temat: konsument zakupy zakupy w internecie zakupy w sieci
Konsumenci zyskali więcej praw w UE. Polska zwleka z wdrożeniem przepisów Zakupy w internecie będą łatwiejsze i bezpieczniejsze, a konsumenci będą mieli zagwarantowane prawa w całej Unii, choć jeszcze nie w Polsce. Zobacz więcej na temat: handel sklep sklep internetowy zakupy zakupy online zakupy w internecie zakupy w sieci
Masz problem w sklepie: zgłoś go do rzecznika konsumenta Zdarza się, że w wielu życiowych sytuacjach nie potrafimy sobie poradzić bo nie znamy własnych praw. Dzisiaj słuchaczom Polskiego Radia doradzał w różnych konsumenckich sprawach Paweł Zagaj z Departamentu Polityki Konsumenckiej UOKiK. Zobacz więcej na temat: UOKiK konsument
Brazylia 2014: Jakie prawa mają udający się na mundial Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich przygotowała zestaw porad dla kibiców, którzy udadzą się na XX Mistrzostwa Świata w Piłce Nożnej w Brazylii. Co ze sobą wziąć i na co uważać – radzi Katarzyna Słupek z naszego Centrum. Zobacz więcej na temat: Brazylia Brazylia 2014 konsument lotnictwo
Rewolucja w zakupach: łatwiejsze i bezpieczniejsze Sejm uchwalił w piątek ustawę o prawach konsumenta, która znacząco je poszerza. Przewiduje m.in., że będziemy mieć 14 zamiast 10 dni na to, by bez podania przyczyny zwrócić towar kupiony na odległość - np. przez internet czy telefon. Zobacz więcej na temat: handel konsument zakupy zakupy online zakupy w internecie zakupy w sieci
UOKiK chce opóźnić wejście w życie ustawy konsumenckiej Ta ustawa jest dobra, ale na jej wprowadzenie potrzeba więcej czasu – tak powiedział Adam Jasser, nowy prezes UOKiK-u, pytany o losy nowelizowanej ustawy konsumenckiej. Zobacz więcej na temat: konsument UOKiK
Zastanów się, zanim poprosisz o sprawdzenie towaru w sklepie Za usługę z tym związaną może być pobrana dodatkowa opłata - wynika z audycji Janusza Weissa z cyklu "Wszystko, co chciałbyś wiedzieć i nie boisz się zapytać". Zobacz więcej na temat: Janusz Weiss tablet
Promocje w sklepach internetowych - obalamy mity W sieci możemy znaleźć wiele produktów i usług w promocyjnych cenach. Czy kupując towar w promocji mamy takie same prawa jak w przypadku zakupu produktu ze standardowej oferty sklepu? Zobacz więcej na temat: cztery e-commerce e-handel internet