Polskie Radio Dzieciom

Reklamacja czy zwrot? Mali konsumenci poznają swoje prawa!

Ostatnia aktualizacja: 29.10.2026 17:17
Czy dzieci również mają prawa konsumenta? Okazuje się, że tak! O tym, na co zwracać uwagę podczas zakupów, dlaczego warto zachowywać dowody zakupu i gdzie szukać pomocy w razie problemów, rozmawialiśmy w „Radiowej Świetlicy” Polskiego Radia Dzieciom. Spotkanie odbyło się w ramach cyklu „Mali konsumenci i ważne pytania”, realizowanego we współpracy z UOKiK.
Mali konsumenci i ważne pytania w Radiowej świetlicy
Mali konsumenci i ważne pytania w "Radiowej świetlicy"Foto: PR

W audycji "Radiowa świetlica" gościliśmy Annę Plich i Jagodę Kruszewską z Departamentu Komunikacji UOKiK. Przyglądaliśmy się prawom, które przysługują konsumentom, także tym najmłodszym.

Co zrobić, kiedy kupiona zabawka nie działa, bidon przecieka, a zamówiony produkt nie wygląda tak, jak się spodziewaliśmy? O tym, jakie prawa przysługują konsumentom i jak z nich korzystać, rozmawialiśmy w „Radiowej Świetlicy” Polskiego Radia Dzieciom. To kolejne spotkanie w cyklu „Mali konsumenci i ważne pytania”, przygotowywanym we współpracy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

58:55 2026_10_29 15_01_15_RadioDzieciom_Radiowa_Swietlica.mp3 Radiowa Świetlica 29 października godz. 15:01

Posłuchaj
58:59 2026_10_29 16_01_07_RadioDzieciom_Radiowa_Swietlica.mp3 Radiowa Świetlica 29 października godz. 16:01

  

W audycji przypomnieliśmy także najważniejsze informacje z pierwszej odsłony cyklu. We wrześniu dzieci dowiedziały się, kim jest konsument, czym różni się produkt od usługi i dlaczego przed zakupem warto sprawdzać dostępne informacje. Tym razem poszliśmy o krok dalej, przyglądając się sytuacjom, które mogą przydarzyć się każdemu kupującemu. Okazało się, że znajomość praw konsumenta może uchronić nas przed niepotrzebnymi problemami, a przede wszystkim pomóc w dochodzeniu swoich racji. Warto pamiętać, że reklamacja i zwrot to nie to samo, a zapis „nie przyjmujemy reklamacji” nie zwalnia sprzedawcy z obowiązków wobec konsumenta.

Więcej w załączonej audycji.

Audycja "Radiowa świetlica"
Prowadzi: Marta Powałowska
Gość: Anna Plich i Jagoda Kruszewska / UOKiK
Data emisji: 23.10.2026.
Godzina emisji: 15:00

Polskie Radio Dzieciom to całodobowe radio dla dzieci i rodziców. Stacja emituje audycje edukacyjne, podróżnicze, kulturalne i rozrywkowe oraz bajki, słuchowiska i podcasty. W audycjach usłyszeć można znane i lubiane piosenki dla dzieci.


Zobacz także
Czytaj także

UOKiK w „Radiowej Świetlicy” na antenie Polskiego Radia Dzieciom

Ostatnia aktualizacja: 23.09.2026 18:13
Czy dziecko może być konsumentem? Po co właściwie jest paragon? Co zrobić, kiedy nowa zabawka zepsuje się chwilę po zakupie? I skąd wiedzieć, czy produkt, który wybieramy, jest bezpieczny? 23 września w ramach audycji „Radiowa świetlica” wystartował wspólny cykl Polskiego Radia Dzieciom i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poświęcony edukacji konsumenckiej najmłodszych.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Ruszył cykl "Dzieci odkrywają Senat". Jak wygląda praca senatorów?

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026 18:17
Czym jest Senat, skąd się wziął i czym zajmują się senatorowie? Tego dowiadujemy się w nowym cyklu „Dzieci odkrywają Senat” w „Radiowej Świetlicy” Polskiego Radia Dzieciom. Pierwszym gościem Marty Powałowskiej była Zuzanna Gałyga z Kancelarii Senatu.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Wielka przygoda może zacząć się tuż za rogiem. Rodzinne podróże w „Hej przygodo!”

Ostatnia aktualizacja: 27.10.2026 10:18
Czy na wielką przygodę trzeba wyjechać daleko od domu? W audycji „Hej przygodo!” Polskiego Radia Dzieciom o rodzinnych podróżach, odkrywaniu ciekawych miejsc i przygodach, które zostają w pamięci na długo, opowiedziała Ola, autorka bloga „Mamo, daleko jeszcze?”.
rozwiń zwiń