Skarżą się na telefon Nexus One

Użytkownicy narzekają na funkcjonowanie sprzętu i obsługę techniczną.

Chociaż Nexus One - telefon wyprodukowany przez HTC dla Google - sprzedaje się bardzo dobrze, to wielu konsumentów narzeka na jego funkcjonowanie i obsługę techniczną – podaje Chip.pl.

Wielu konsumentów, którzy zakupili Nexusa One, narzeka na urządzenie, które albo nie chce w ogóle przełączyć się na tryb 3G, albo co chwilę sam przełącza się pomiędzy sieciami 3G i EDGE.

Proszę czekać, za chwilę rozmowa

Kolejnym problemem jest opieszałość, z jaką Google realizuje wsparcie techniczne dla ciągle nowej usługi. Pomoc techniczna ze strony Google odbywa się jedynie za pomocą e-maila, a odpowiedź trwa do dwóch dni.

Brak pomocy technicznej przez telefon poważnie utrudnia komunikację. Niektórzy są tym tak zirytowani, że zwracają swoje Nexusy i kupują konkurencyjne telefony – podaje Chip.

Jeden użytkowników skarży się, że spędził półtorej godziny przy obsłudze klientów (tym razem producentów i dystrybutorów urządzenia).

Operatorzy nie wiedząc często, jak zaradzić problemom technicznym, po prostu sugerują, żeby zresetować telefon. Oczywiście nie przynosi to żadnego efektu – podaje Chip.

łk, Chip.pl