Polskie Radio
Section05

smartfony

Jak wykorzystać potencjał technologii mobilnych w obsłudze klienta?

Według badania przeprowadzonego na zlecenie Interactive Intelligence w kwietniu 2013, dwóch na pięciu klientów, którzy kontaktowali się z contact center w ciągu ostatniego roku, posiada smartfony, a co dziesiąty posiada tablet. Jednak niewiele firm zdaje sobie sprawę z potencjału, jaki posiadają technologie mobilne w zakresie usprawnienia obsługi klienta.
Zobacz więcej na temat:  badanie firma mobilna firma urządzenia mobilne

Nowa aplikacja mobilna we FreecoNet

W odpowiedzi na zapotrzebowanie mobilnego dostępu do telekomunikacji VoIP, FreecoNet oferuje swoim użytkownikom darmowe narzędzie, umożliwiające korzystanie z telefonii VoIP przez smartfona. Wystarczy jedynie pobrać aplikację mobilną Cloud Softphone, by móc taniej dzwonić z telefonu komórkowego bez względu na to, czy użytkownik znajduje się w Polsce czy za granicą.
Zobacz więcej na temat:  android aplikacje mobilne freeconet ios telekomunikacja voip