zakupy online w PolskieRadio.pl (5)

Handel powoli przenosi się do sieci

Od 3 do 4 procent tradycyjnego handlu w Polsce przeniosło się do Internetu. To jeszcze nie kilkanaście procent jak na Zachodzie czy nawet 8 procent jak w Czechach, ale wzrost widać wyraźnie i jest on stabilny. I nie chodzi wyłącznie o polskie sklepy internetowe. Coraz częściej są to zakupy transgraniczne.

Płacisz kartą? Zachowaj ostrożność i rozsądek

Niezabezpieczone karty noszone w portfelach lub w kieszeniach to jedno z głównych niebezpieczeństw dla naszych pieniędzy. Można z nich zeskanować informacje, które pozwolą innym osobom na dostęp do naszych pieniędzy. Aby bezpiecznie używać kart płatniczych, wystarczy kilka prostych rozwiązań.

Zakupy w internecie: konsumenci w UE będą lepiej chronieni

Komisja Europejska i Rada UE ogłosiły w czwartek, że zawarły porozumienie o rozszerzeniu przepisów o ochronie konsumentów w handlu online, w tym zwiększeniu kompetencji urzędów krajowych, które będą mogły nakazać likwidację nierzetelnych sklepów internetowych.

Sklepy inwestują w systemy do analizy zachowań klientów

Narzędzia do analizy zachowań klientów zyskują nowy wymiar. Dzięki technologii wi-fi i beaconom handel może już nie tylko monitorować ruch użytkowników w witrynach online, lecz także zyskuje narzędzie do analizy aktywności konsumentów również w świecie rzeczywistym. Na tej podstawie może skierować do nich spersonalizowaną reklamę mobilną. Po tego typu narzędzia coraz częściej sięgają też tradycyjne sklepy, które w ten sposób mogą poznać potrzeby klientów w obrębie sklepu. Takie możliwości daje platforma Cluify stworzona przez wrocławską spółkę Datarino. Zobacz więcej na temat: zakupy online zakupy w internecie handel sklep sklepy sklep internetowy

Zakupy online: jesteśmy coraz bardziej wymagający

Choć tradycyjne sklepy nadal trzymają się dobrze, to jednak coraz więcej konsumentów kupuje przez Internet. Rosną też ich oczekiwania wobec handlu online. Jak powinien się on zmieniać, żeby je spełnić, zbadała firma doradcza PwC i przedstawiła w raporcie „Total Retail 2017. Jak przetrwać w cyfrowym świecie handlu?”.

Sklepom stacjonarnym grozi zamknięcie?

Tradycyjne sklepy są coraz bardziej naszpikowane elektroniką - informuje "Puls Biznesu". Chodzi o między innymi o systemy rejestrowania zakupów, aplikacje umożliwiające płacenie smartfonem, inteligentne oświetlenie, które zbiera informacje o tym jak po sklepie poruszają się klienci albo interaktywne lustra wyświetlające reklamy. Jednym z bardziej popularnych rozwiązań są reklamy wyświetlane na ekranach.

Koniec z geoblokowaniem. Ceny w internecie wzrosną?

Parlament Europejski chce zakazać geoblokowania, które powoduje, że będąc za granicą, nie możemy korzystać np. z wykupionych w Polsce usług w serwisach internetowych. Przez geoblokowanie czasami nie możemy też kupować w zagranicznych sklepach internetowych, lub za towary płacimy więcej niż mieszkańcy innych krajów.

E-sklepy nie inwestują w wygodę klienta

Jedna czwarta sklepów internetowych oferuje tylko jeden sposób płatności - podaje "Puls Biznesu", powołując się na raport platformy Shoper. Dwa sposoby płatności oferuje 22 procent e-sklepów, a 53 procent trzy i więcej rodzaje płatności. Zdaniem specjalistów to wciąż mało i e-sklepy nie inwestują w wygodę klienta.

Tradycyjne zakupy odchodzą do lamusa

Czynnikiem decydującym o wyniku sprzedaży są wrażenia klientów towarzyszące zakupom. Tylko pod warunkiem że proces zakupowy będzie wygodny, szybki i bezpieczny, klient zdecyduje się na ponowną transakcję. To wymaga od firm przede wszystkim inwestycji w wielokanałowość i sprawną wymianę informacji między poszczególnymi kanałami dystrybucji. Do tego konieczna jest ścisła współpraca pomiędzy poszczególnymi działami w organizacji, w tym szczególnie marketingu, sprzedaży i działu technologicznego.

Ile Polacy wydali na zakupy w internecie?

Handel powoli przenosi się do sieci

Płacisz kartą? Zachowaj ostrożność i rozsądek

Zakupowy boom w internecie

Cena na zakupach znaczy coraz mniej

Polacy ruszyli na zakupy internetowe do Chin

Handlowcy coraz częściej kupują bezpośrednio u producentów

Szybkie zakupy on-line, nawet leki na receptę