Polskie Radio
Section05
reklamacja

Nie będzie przyjmowania reklamacji z automatu

Pod wpływem Komisji Nadzoru Finansowego, posłowie wycofali się z, bardzo ważnego dla konsumentów, zapisu w ustawie o Rzeczniku Finansowym. Jeżeli instytucja finansowa nie odpowie w określonym czasie na reklamację klienta – nie poniesie, z tego tytułu, żadnej odpowiedzialności. Dotychczasowa propozycja zakładała automatyczne rozpatrywanie reklamacji zgodnie z wolą klienta, po przekroczeniu terminu.
Zobacz więcej na temat:  KNF reklamacja ustawa