Kanały internetowe

Historia

Serwisy historyczne

Radiowe Centrum Kultury Ludowej

Studio Reportażu Polskiego Radia

Orkiestra Polskiego Radia W Warszawie

Lektury Do Słuchania

Ramówka

Częstotliwości

Sklep

Szkolenia

Section05

reklamacja

"Czarny piątek", czyli wyprzedażowe szaleństwo

"Czarny piątek", tzw. Black Friday, to dzień, w którym rozpoczyna się sezon zakupów przed Świętami Bożego Narodzenia. W tym okresie wiele sklepów, które czynne są często w dodatkowych godzinach, oferuje zniżki i specjalne okazje. O tym, czy konsumenci - kupując towar w promocji - zachowują swoje prawa, mówiły w Pogotowiu Konsumenckim Małgorzata Cieloch (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) i Katarzyna Słupek (Europejskie Centrum Konsumenckie). Zobacz więcej na temat: handel sklep UOKiK konsument

Jak kupować i reklamować żywność

Produkty spożywcze kupowane w sklepach, na bazarach, straganach, przez internet czy w restauracjach nie zawsze są zgodne z tym, co przedstawiają umieszczone na nich etykiety. O tym, jak kupować i w razie potrzeby reklamować żywność, mówili w programie Pogotowie Konsumenckie Renata Jezierska (Inspekcja Handlowa w Warszawie), Aleksandra Frączek (Federacja Konsumentów) i Jakub Korczak (zawodowy kucharz). Zobacz więcej na temat: gastronomia jedzenie konsument zdrowie

Pogotowie Konsumenckie: zakupy tradycyjne

Jakie prawa ma konsument w sklepie i zakładzie usługowym? Jak składać reklamacje? Co to jest rękojmia? Na m.in. te pytania odpowiadała w audycji Pogotowie Konsumenckie Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA handel konsument pieniądze UOKiK

Jak reklamować wakacje? Zapytaj eksperta!

Wróciłeś z nieudanych wakacji i nie wiesz, jak je zareklamować i odzyskać pieniądze? A może urlop dopiero przed Tobą i chcesz poznać swoje prawa? Zadaj pytanie ekspertowi! Zobacz więcej na temat: konsument wakacje

Jak zareklamować nieudany wyjazd?

- Na złożenie reklamacji mamy 30 dni od daty zakończenia wyjazdu - mówi w "Sygnałach dnia" Małgorzata Cieloch z UOKiK. Zobacz więcej na temat: Krzysztof Grzesiowski Sygnały Dnia UOKiK wakacje

Świadomość konsumencka rośnie. Polacy reklamują coraz więcej

Polacy wiedzą jak i gdzie reklamować wadliwe usługi i produkty. Szukamy informacji m.in. w mediach społecznościowych. Zobacz więcej na temat:

Reklamacja w restauracji: kiedy nam przysługuje?

Obuwie, ubrania, czy sprzęt elektroniczny - wtedy kiedy się zepsują, reklamujemy. Polscy konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich praw, a te przysługują nam również, kiedy jemy poza domem, w barze czy restauracji. Zobacz więcej na temat: restauracja UOKiK prawa konsumenta Dominik Olędzki

Co piąty turysta składa reklamację na biuro podróży

Coraz więcej turystów wie, że może się domagać zwrotu pieniędzy, jeśli warunki wyjazdu nie pokrywały się z ofertą biura podróży. Zobacz więcej na temat: biuro podróży wakacje

Ile odszkodowania za nieudane wakacje?

Co piąta osoba korzystająca z usług biur podróży przynajmniej raz złożyła reklamację - wynika z badania „Wyjazdy Polaków” Instytutu ARC Rynek i Opinia. Zobacz więcej na temat: wakacje Justyna Golonko

Nie było basenu i widoku na morze, są reklamacje

Wakacyjny wyjazd nie w pełni pokrywa się z tym co obiecało biuro podróży? Choć decyzji nie da się cofnąć, można złożyć reklamację. Zobacz więcej na temat: wakacje

Przybywa skarg na instytucje finansowe

W ciągu 3 miesięcy klienci banków i i towarzystw ubezpieczeniowych złożyli do nich blisko 320 tysięcy reklamacji- wylicza Marcin Jaworski z biura Rzecznika Finansowego. Zobacz więcej na temat: bank

Konsumencie - nie bój się walczyć o swoje prawa!

Klienci nie są bezbronni w starciu z nieuczciwymi sklepami czy bankami. - Istnieje sieć poradnictwa konsumenckiego, myślę tu o rzecznikach konsumentów, organizacjach konsumenckich i rzeczniku finansowym - mówi Dorota Karczewska z UOKiK. Zobacz więcej na temat: konsument prawa konsumenta prawo Roman Czejarek rynek sprzedaż UOKiK zakupy zakupy przez internet

Jeden mandat, dwie różne kwoty

Słuchacz popełnił wykroczenie drogowe, za które został ukarany mandatem. Już po jego przyjęciu zauważył, że widniejąca na kwitku kwota (300 zł) różni się od tej zapisanej słownie (500 zł)... Zobacz więcej na temat: Janusz Weiss mandat policja prawo przepisy drogowe

Coraz częściej skarżymy linie lotnicze

Przybywa skarg na przewoźników lotniczych. To dlatego, ze coraz częściej podróżujemy samolotami i mamy coraz więcej wiemy na temat naszych praw. Zobacz więcej na temat: lotnictwo

Wyprzedaże. Okazja czy pułapka?

- Jeżeli coś jest okazyjnie dostępne tylko danego dnia, to od razu odzywa mi się w głowie dzwonek, że coś może być nie tak - mówi w "Czterech porach roku" Grażyna Rokicka ze Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Zobacz więcej na temat: handel konsument Roman Czejarek zakupy

Nie zareklamujesz towaru po polsku, bo...

Słuchacz kupił w sklepie internetowym elektronikę, który nie działa poprawnie. Chciał złożyć reklamację. Okazało się jednak, że musi być ona złożona w języku angielskim. Jak to możliwe? Zobacz więcej na temat: Janusz Weiss zakupy w internecie

Wszystko o reklamacji obuwia

Jednym z częściej reklamowanych przez nas produktów są buty. Janusz Weiss sprawdził kilka przypadków, z którymi zgłosili się do niego słuchacze. Zobacz więcej na temat: buty Janusz Weiss UOKiK zakupy

Gdzie i jak reklamować obuwie

Ulubione pytania słuchaczy dotyczą reklamacji obuwia. Janusz Weiss będzie pytał w tej sprawie. Zobacz więcej na temat: buty Janusz Weiss prawo