prawa konsumenta w PolskieRadio.pl (6)

10 zasad ochrony konsumenta

Udane zakupy sprawiają, że poprawia nam się humor i cieszymy się nowym nabytkiem. Ale gdy zdarza się, że kupiony towar jest wadliwy i nie spełnia naszych oczekiwań, nie tylko czujemy się rozczarowani, ale też nie wiemy, co z nim zrobić. Oto 10 podstawowych zasad mówiących o tym, w jaki sposób prawo UE chroni konsumentów, bez względu na to, w którym z państw się znajdą. Zobacz więcej na temat: STYL ŻYCIA prawa konsumenta konsument zakupy zakupy w internecie płatności płatności online umowa zwrot towaru Unia Europejska

Jak skutecznie złożyć reklamację?

Kupując warzywa na bazarze czy bilet w kiosku zawieramy umowę z przedsiębiorcą i w takiej sytuacji przysługują nam określone prawa. Jeżeli kupiona przez nas rzecz ma wadę, mamy prawo do reklamacji. Nie każdy produkt posiada gwarancję. Jej brak nie eliminuje jednak możliwości złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.

Konsumenci pod ochroną

- System ochrony praw konsumenta jest z roku na rok coraz lepszy. Świadomość konsumentów, pojawia się w momencie, gdy mamy pierwszy problem – powiedział w programie Pogotowie Konsumenckie Andrzej Bućko z Federacji Konsumentów. Gość poinformował także, kto i w czym pomaga poszkodowanym klientom.

Pogotowie Konsumenckie: prawa konsumenta w podróży

Opóźniony lub odwołany lot, zniszczony lub zagubiony bagaż – to sytuacje, które mogą się zdarzyć m.in. pasażerom linii lotniczych. O prawach jakie mają pasażerowie nie tylko w samolocie mówili w Polskim Radiu 24 Aleksandra Dunajewska (Federacja Konsumentów) i Dominik Sipiński (Polityka Insight).

Nowy "rzecznik" pomoże konsumentom w przypadku upadłości

Ministerstwo Rozwoju chce zwiększenia ochrony mniejszych wierzycieli w procesie restrukturyzacji firm i rozpoczął prekonsultacje do noweli przepisów, która wprowadziłaby nowy rodzaj instytucji - "rzecznika wierzycieli". Miałby on również pomóc konsumentom w procesie upadłości.

Kiedy można zwrócić produkt?

Okres przedświąteczny to czas zakupów. Jednak prezent kupiony pod presją zbliżającego się Bożego Narodzenia nie zawsze okazuje się trafiony. Jak wskazywała w Polskim Radiu 24 Marta Dąbrowska, prawnik ze Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, nie zawsze można go zwrócić.

Jak reklamować kradzież z konta bankowego?

10 zasad ochrony konsumenta

Pogotowie Konsumenckie: ubezpieczenie sprzętu elektronicznego

Zadatek i zaliczka różnice i konsekwencje

Jak skutecznie złożyć reklamację?

Konsumenci pod ochroną

Jak bezpiecznie kupować on-line?

Jak tanio rozwiązać spór konsumencki?

Pogotowie Konsumenckie: prawa konsumenta w podróży

Dodatkowe usługi operatorów komórkowych pod lupą UOKiK

Na co skarżą się polscy turyści?

Reklamacja w restauracji: kiedy nam przysługuje?

Nowy "rzecznik" pomoże konsumentom w przypadku upadłości

Tajemniczy klient. Nowy oręż UOKiK

Koniec z "lewymi" klauzulami w umowach finansowych

Konsumencie - nie bój się walczyć o swoje prawa!

Rynek kart płatniczych pod lupą Federacji Konsumentów

Kiedy można zwrócić produkt?