Bezcenna woda na polskich lotniskach Do urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiały skargi konsumentów na zbyt wysokie ceny wody w butelkach na polskich lotniskach. Zobacz więcej na temat: lotnictwo UOKiK woda ceny żywności prawa konsumenta
Pogotowie konsumenckie: cała prawda o podróbkach Podróbki od lat królują na bazarach i straganach. Wraz z rozwojem internetu wkroczyły także do e-sklepów oraz portali aukcyjnych. Zobacz więcej na temat: konsument prawa konsumenta handel Błażej Prośniewski Elżbieta Szczerbak GOSPODARKA
Odszkodowanie za niepoinformowanie o odwołanym locie Przewoźnik ma obowiązek wypłacić pasażerom odszkodowanie, jeśli nie poinformował ich zawczasu, czyli co najmniej na dwa tygodnie przed planowanym odlotem, że ich lot został odwołany – wynika z wydanego w czwartek wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE. Zobacz więcej na temat: lotnictwo odszkodowanie prawa konsumenta
Dłużniku, pamiętaj o swoich prawach Stowarzyszenie Dłużnik Ma Prawo powstało, by pomagać osobom zadłużonym, będącym w trudnej sytuacji materialnej. Udostępniać im bezpłatną pomoc prawną, w sporach z funduszami sekurytyzacyjnymi, bankami czy podmiotami handlującymi wierzytelnościami. Dłużnik ma prawo – tylko nie zawsze dłużnicy swoje prawa znają. Nie istnieje też jeden dłużnik – ten który „miga” się od spłat zobowiązań. W Polskim Radiu 24 mówił o tym Michał Sokołowski ze Stowarzyszenia. Zobacz więcej na temat: długi pieniądze prawo prawa konsumenta
Boom na działki rekreacyjne. Na co uważać przy zakupie? Za chwilę majówka. To tradycyjnie okazja do dłuższego odpoczynku. Często jedziemy wówczas w góry, na Mazury czy nad morze, ale w tym czasie część osób myśli także o zakupie działki letniskowej, bo w ostatnich latach znów powraca na nie moda. Zobacz więcej na temat: działka budowlana prawa konsumenta Justyna Golonko Elżbieta Szczerbak
Wielkanocny poradnik konsumenta: na co uważać w święta? Zbliża się Wielkanoc i robiąc zakupy na święta, warto czytać skład produktów i sprawdzać ich datę przydatności do spożycia. Zobacz więcej na temat: Wielkanoc UOKiK prawa konsumenta GOSPODARKA Sylwia Zadrożna Aleksandra Tycner
Nowe zasady reklamacji w liniach lotniczych Polscy pasażerowie linii lotniczych będą mieli tylko 12 miesięcy na reklamację. W połowie marca Sąd Najwyższy orzekł, że okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie za utrudnienia w lotach wynosi 1 rok. Zobacz więcej na temat: LOT lotnictwo prawa konsumenta
Jak bronić się przed sztuczkami akwizytorów? Wiosna sprzyja wizytom akwizytorów i pokazom - organizacje konsumenckie ostrzegają przed nieuczciwymi akwizytorami. Jakie sztuczki stosują? Jak odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa? Zobacz więcej na temat: UOKiK prawa konsumenta konsument Justyna Golonko
Jak nie dać się nabrać na sztuczki akwizytorów? Organizacje konsumenckie ostrzegają przed nieuczciwymi sprzedawcami. Jak nie dać się nabrać na "wyjątkową ofertę"? Gośćmi Pogotowia Konsumenckiego byli: Małgorzata Cieloch rzecznik UOKiK, Bartosz Wyrzykowski z Biura Rzecznika Finansowego, Michał Herde prezes warszawskiego oddziału Federacji Konsumentów. Zobacz więcej na temat: Polskie Radio 24 konsument prawa klienta sprzedaż sprzedaż telefoniczna UOKiK prawa konsumenta
Światowy Dzień Konsumenta. UOKiK o naszych prawach 15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta. Przy tej okazji w tym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o konieczności ochrony praw seniorów. Zobacz więcej na temat: UOKiK senior konsument prawa konsumenta
Światowy Dzień Konsumenta. Poznaj swoje prawa W Światowym Dniu Konsumenta zastanowimy się, czy jesteśmy świadomi swoich praw zarówno jako klienci sklepów stacjonarnych, jak i internetowych. Zobacz więcej na temat: konsument UOKiK prawo prawa konsumenta prawa klienta
Sharing economy. Jakie prawa mają konsumenci? Ekonomia współdzielenia to zjawisko stosunkowo nowe, ale już o dużej sile oddziaływania. To jednak wyzwanie nie tylko dla tradycyjnej gospodarki, ale także dla systemów prawnych chroniących konsumentów. Niezbędne są więc regulacje, które pogodzą interesy państw, przedsiębiorców i konsumentów. Zobacz więcej na temat: prawa konsumenta Uber Błażej Prośniewski Elżbieta Szczerbak
Reklamacja przez telefon: połączenie jak zwykła rozmowa Koszty połączenia z numerem telefonicznym obsługi posprzedażowej nie mogą przekraczać kosztów zwykłego połączenia – uznał w czwartek Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w Luksemburgu. Zobacz więcej na temat: handel konsument prawa konsumenta
Szukasz miłości w sieci? Chroń swoje dane osobowe W Polsce rośnie rynek portali i aplikacji randkowych, bo nowe technologie są obecnie coraz ważniejszą częścią naszego życia. I coraz częściej randkujemy już nie w kawiarni, pubie, na imprezie ale przez internet. Korzystając z portali randkowych, powinniśmy zachować ostrożność, bo zamiast randki możemy otrzymać niespodziewany rachunek. Zobacz więcej na temat: internet portale społecznościowe prawa konsumenta Błażej Prośniewski Justyna Golonko dane osobowe
Usługę kosmetyczną czy fryzjerską też można reklamować Klient może złożyć reklamację na źle wykonane usługi fryzjerskie czy kosmetyczne – przypomina Katarzyna Chwesiuk, prawnik z Federacji Konsumentów. Tak zawarte umowy to umowy o dzieło. Można się domagać obniżenia ceny, zwrotu pieniędzy, a przy poważnej wadzie także odszkodowania. Choć polskie prawo nie przewiduje zadośćuczynienia za szkody majątkowe, to istnieje możliwość ubiegania się o rekompensatę finansową za cierpienia psychiczne. Zobacz więcej na temat: reklamacja fryzjer prawa konsumenta
Na co uważać przy zmianie dostawcy prądu? Już tysiące gospodarstw domowych zmieniło w Polsce dostawców energii elektrycznej. Jak to zrobić, aby nie stracić, i nie dać się nabrać sprytnym, albo nieuczciwym akwizytorom, o tym w Pogotowiu Konsumenckim na antenie Polskiego Radia. Zobacz więcej na temat: energia elektryczna gaz prąd prawa konsumenta Justyna Golonko Dominik Olędzki reklamacja UOKiK
Nietrafiony prezent świąteczny? Zobacz, jak go zwrócić W sklepach ruszyły poświąteczne wyprzedaże, a tymczasem wiele osób zastanawia się, co zrobić z nie do końca udanym prezentem świątecznym. Te kilka dni przed Nowym Rokiem to czas, kiedy zdecydowanie częściej i chętniej korzystamy z naszych praw do zwrotu zakupów. Zobacz więcej na temat: zwrot towaru reklamacja UOKiK prawa konsumenta Dominik Olędzki
Gdzie po bezpłatną poradę konsumencką w okresie świątecznym? Grudzień to miesiąc intensywnych zakupów związanych ze zbliżającymi się świętami. Bardzo łatwo o nietrafiony prezent czy decyzję pod wpływem kuszących „promocji”. Z pomocą mogą przyjść organizacje konsumenckie, które będą udzielać bezpłatnych porad w okresie świątecznym. Zobacz więcej na temat: święta UOKiK prawa konsumenta