Skuteczne budowanie relacji przez contact center W dobie wszechogarniającej walki o klienta, wielości ofert konkurencji, dynamicznego rozwoju Internetu i nowoczesnych technologii przedsiębiorstwo zmuszone jest do ciągłego poszukiwania nowych sposobów budowania relacji z odbiorcą jego produktów i usług. Nie wystarczy zdobyć klienta. Sukces osiąga ten, kto zdoła go utrzymać, a wręcz przywiązać do swojej firmy. Zobacz więcej na temat: contact center sprzedaż zarządzanie sprzedażą
Zakodowani W naszym codziennym życiu coraz częściej stykamy się z kodami QR. Możemy je zobaczyć na opakowaniach produktów, plakatach, billboardach, reklamach prasowych, a nawet na wizytówkach. Jednak pomimo coraz większej liczby nowych miejsc, w których się pojawiają, zainteresowanie fotokodami w Polsce jest wciąż bardzo niskie. Zobacz więcej na temat: cztery kod QR QR
Idealny CIO przyszłości Liderzy biznesowi z europejskich firm, biorący udział w badaniu zleconym przez Ricoh, określili kluczowe cechy, które będą wymagane od dyrektora działu IT z sektora publicznego w niedalekiej przyszłości. Zobacz więcej na temat: badanie cio raport ricoh
AOC dla biura Na nową serię składa się 6 modeli z matrycą AH-IPS o przekątnej ekranu od 21,5 cala (54,6 cm) do 27 cali (68,6 cm), w tym jeden z funkcją 3D. Wyróżniające się przystępną ceną monitory z serii 69ID są przeznaczone w szczególności do zastosowań biurowych oraz domowych. Zobacz więcej na temat: aoc monitor
Dni Konia Arabskiego Od dzisiaj do niedzieli w Janowie Podleckim odbywać się będą kolejne Dni Konia Arabskiego. Jak co roku złożą się na nie Narodowy Pokaz Koni Arabskich Czystej Krwi i międzynarodowa aukcja Pride of Poland. Zobacz więcej na temat: rolnictwo handel
Chronimy dane na tabletach Konsumeryzacja otworzyła drogę dla tabletów w firmach. Tabletami posługują się nawet ci, którzy do niedawna nazywali je „niepotrzebnymi urządzeniami”. Powszechność spotyka jednak na drodze wymogi bezpieczeństwa. Zobacz więcej na temat: bezpieczeństwo danych mobilna praca ochrona danych tablet
Nowe modele EIZO FlexScan Modele 21.3”model FlexScan S2133 oraz dwa 19” monitory FlexScan S1923 i FlexScan S1903 mają podświetlenie LED i szereg energooszczędnych funkcji, które sprawiają, że nadają się doskonale do małych i dużych biur, w których wykorzystywane są nadal monitory o tradycyjnych proporcjach ekranu. Zobacz więcej na temat: EIZO monitor
Veeam wyniki Q2 2013 Veeam przedstawił wyniki za drugi kwartał 2013 roku. Łączne przychody z tytułu zamówień wzrosły w ubiegłym kwartale o 100% w porównaniu z analogicznym okresem 2012 roku, przy czym przychody z tytułu zamówień na nowe licencje wzrosły w tym czasie o 96%. Zobacz więcej na temat: veeam wyniki finansowe
Crowdsourcing dla MŚP Crowdsourcing, polegający na przekazaniu różnego rodzaju zadań i prac dużej grupie ludzi, nie związanych w sposób formalny z organizacją wykorzystywany jest zarówno przez gigantów rynku jak i małe i średnie przedsiębiorstwa. Zobacz więcej na temat: croudsourcing praca
Firmy tracą źle zarządzając licencjami Jak wynika z analiz firmy Deloitte, zdecydowana większość polskich firm posiada oprogramowanie komputerowe, z którego nie korzysta, a 32 proc. płaci za jego utrzymanie, choć nie ma uprawnień, by go używać. Zobacz więcej na temat: deloitte oprogramowanie zarządzanie licencjami
Warto inwestować we własne marki W 1. półroczu 2013 ASBIS zwiększył przychody o 21,95% do 908,478 mln USD. Rentowność wzrosła na wszystkich poziomach dzięki najwyższej w historii sprzedaży marek własnych, która wyniosła ponad 178,379 mln USD i przekroczyła już wartość sprzedaży marek własnych z 2012. Zobacz więcej na temat: Asbis sprzedaż
Mała firma: jak zmusić kontrahenta do płatności? Schemat jest prosty: nie płacimy w terminie, gdyż nam nie zapłacono. W ten sposób rośnie gigantyczny zator płatniczy, który jest w istocie nieoprocentowanym kredytem. Koszty kredytu nigdy nie są pokryte korzyściami z zatrzymanej płatności bo działamy w ramach piramidy finansowej. W ostateczności mała firma płaci często upadłością. Zobacz więcej na temat: finanse mała firma mikroprzedsiębiorstwo płatności
Polskie firmy lekceważą legalność oprogramowania. Tłumaczą się kryzysem Polska znajduje się w czołówce rankingu o światowej skali piractwa oprogramowania. Ponad połowa programów jest w naszym kraju nielegalna. problem ten dotyczy także przedsiębiorstw. Zobacz więcej na temat: komputery piractwo przestępczość
Czy chmura wpływa na efektywność? 77% polskich firm z sektora MŚP korzystających z usług w chmurze twierdzi, że ich rozwiązania IT pozwalają na bardziej efektywne wykonanie pracy – pokazuje badanie zrealizowane przez Ipsos MORI dla Microsoft. Zobacz więcej na temat: badanie chmura cloud computing ipsos mori microsoft
Rynek pracy specjalistów i managerów IT O doświadczonych specjalistów i menedżerów IT pracodawcy muszą zawalczyć. Ci najbardziej oblegani pracownicy są zadowoleni z obecnych prac. Otrzymują 11 zaproszeń do procesów rekrutacyjnych rocznie i nie muszą na własną rękę poszukiwać nowego zatrudnienia, a jedynie wybrać najbardziej atrakcyjną ofertę. To sprawia, że oczekiwania kandydatów rosną. Zobacz więcej na temat: praca rynek pracy rynek pracy ICT
Rosja wyciąga rękę po pieniądze przewoźników. Polisa za 1 tys. euro?! - Federacja Rosyjska wprowadza nowe rozwiązania w zakresie gwarancji na tranzyt celny towarów. Prawdopodobnie trzeba będzie te gwarancje realizować na granicy. Pytanie tylko na jakiej: białorusko-polskiej czy białorusko-rosyjskiej?- mówił w Jedynce Tadeusz Wilk ze Zrzeszenia Międzynarodowych Przewoźników Drogowych. Zobacz więcej na temat: transport ubezpieczenie samochodu
Gigantyczne koszty pozyskania nowego klienta Klient, użytkownik, kontrahent są racją istnienia firmy. Niestety, są coraz bardziej nielojalni i kosztowni w utrzymaniu. Według Bain & Company, zdobycie nowego klienta kosztuje firmy aż 7 razy tyle, co utrzymanie obecnego. Zobacz więcej na temat: badanie konsument lojalność raport
Rusza polska edycja spotkań IBM SmartCamp IBM rozpoczął rejestrację do polskiej edycji spotkań „IBM SmartCamp”, będącej częścią międzynarodowego programu IBM Global Entrepreneur. W jego ramach firma zapewnia pomoc przedsiębiorcom wchodzącym na rynek, oferując wsparcie w obszarach rozwoju produktów, doradztwa technicznego i biznesowego oraz promocji. Zobacz więcej na temat: biznes ibm IBM SmartCamp promocja