Polskie Radio
Section05
konsument

Spór konsumencki czy sprawa kryminalna?

Gdy zakupiony przez nas produkt lub usługa nie są takie, jak być powinny, przychodzą nam z pomocą Federacja Konsumentów, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Rzecznik Finansowy, Inspekcja Handlowa itp. Zdarzają się też sytuacje kiedy to nie wystarcza. O tym, w jakich sytuacjach powinniśmy zgłosić sprawę na policję czy do prokuratury, mówił w Pogotowiu Konsumenckim mec. Andrzej Bućko, ekspert ds. prawa konsumenckiego.
Zobacz więcej na temat:  konsument prawo zakupy reklamacja

Praktyki nieuczciwych operatorów telefonicznych

Nawet 30 tys. osób z całego kraju mogli oszukać nieuczciwi akwizytorzy nakłaniający głównie seniorów do zmiany dostawcy prądu, usług telekomunikacyjnych czy zawarcia umowy na usługi telemedyczne. O tym, jak się przed tym bronić i co zrobić, by ustrzec przed tym procederem osoby starsze, mówili w Pogotowiu Konsumenckim Mateusz Sokołowski (Federacja Konsumentów) i Paweł Kucharczyk (Urząd Komunikacji Elektronicznej).
Zobacz więcej na temat:  operatorzy telekomunikacja telefony komórkowe konsument