Zasady reklamacji w prawach konsumenta. Przypominamy, jak wskazać wadliwy towar Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej - zakłada dyrektywa towarowa, wprowadzająca nowe zasady reklamacji. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA społeczeństwo finanse konsument sklep UOKiK
Badania odporności z podtekstem czysto handlowym? UOKiK stawia zarzuty firmie Polmediq Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty poznańskiej spółce Polmediq. Według UOKiK konsumenci zapraszani na bezpłatne badania odporności nie wiedzą, że mają one charakter handlowy i mogą zostać wprowadzeni w błąd odnośnie stanu swojego zdrowia. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA zdrowie badania medycyna UOKiK
Prezes UOKiK będzie doradzał Komisji Europejskiej. Powstała Grupa Wysokiego Szczebla do spraw rynku cyfrowego Prezes UOKiK Tomasz Chróstny, razem z szefami urzędów antymonopolowych pięciu innych państw unijnych, ma doradzać Komisji Europejskiej w sprawach związanych z wprowadzanymi przepisami dotyczącymi największych spółek technologicznych i internetowych. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA UOKiK cyfryzacja Komisja Europejska
Koniec z ukrytymi opłatami za towary i usługi? UOKiK walczy z tą praktyką Opłaty śmieciowe to przymusowe opłaty zawyżające ceny towarów i usług. Krytykuje się je jako niepotrzebne i zaskakujące dla kupującego. Konsument dowiaduje się o nich dopiero wtedy, gdy zdecyduje się na zakup i przejdzie większość etapów transakcji. Stosowanie opłat śmieciowych prowadzi do ukrywania prawdziwej ceny, wprowadza w błąd konsumentów i zmniejsza konkurencyjności gospodarki, gdyż uniemożliwia precyzyjne porównanie cen między firmami. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA firma UOKiK opłaty
Raiffeisen Bank bezprawnie zmienił umowy o kredyt. UOKiK: bank wprowadzał konsumentów w błąd Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipoteczny w zakresie nowych numerów kont do spłaty i obsługi kredytów - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes UOKiK nałożył na bank ponad 3,1 mln zł kary. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA UOKiK banki kredyt walutowy umowa rachunek bankowy
Kara dla dystrybutora rowerów za ograniczanie konkurencji. Merida Polska nie zgadza się z decyzją UOKiK Prawie 2,5 mln zł kary na spółkę Merida Polska, która jest wyłącznym dystrybutorem rowerów marki Merida na terenie naszego kraju, nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA sprzedaż detaliczna handel internetowy UOKiK rower
"Zapisy powinny być bardzo jednoznaczne". Prezes UOKiK o umowach zawieranych z klientami usług Klauzule w umowach muszą jasno określać, kiedy może dojść do zmian w warunkach świadczenia usług, np. do zmiany ceny - podkreślił podczas 15. Forum Gospodarczego TIME prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny. Zobacz więcej na temat: UOKiK konsument GOSPODARKA usługi rynek
Nie daj się oszukać. Na co konsument powinien zwracać uwagę? Coraz częściej firmy walczą o klientów, stosując nieuczciwe praktyki, takie jak publikowanie w internecie fałszywych opinii na temat swoich produktów. W "Czterech porach roku" z okazji Światowego Dnia Konsumenta omawialiśmy nasze prawa oraz informowaliśmy o tym, gdzie możemy zgłaszać naruszenia i jakie kary grożą firmom, które łamią przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Zobacz więcej na temat: Roman Czejarek UOKiK konsument sprzedaż zakupy online
Światowy Dzień Konsumenta. UOKiK przypomina o najważniejszych przepisach Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że w tym roku weszły w życie ważne dla konsumentów przepisów. Zmiany w polskim prawie wynikają m.in. z implementacji trzech unijnych dyrektyw: Omnibus, Towarowej oraz Cyfrowej. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA UOKiK konsument sprzedaż detaliczna sklep sklep internetowy POLSKA społeczeństwo
5,7 mln zł kary nałożonej na Deutsche Bank Polska. Naruszył interesy konsumentów Ponad 5,7 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny na Deutsche Bank Polska za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA bank UOKiK deutsche bank
Nieprawidłowe prezentowanie cen biletów. Jest zarzut wobec spółki eBilet Prezes UOKiK postawił spółce eBilet zarzut nieprawidłowego prezentowania cen biletów - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w czwartek. Podobne problemy zauważono w serwisach Eventim i Ticketmaster; Urząd oczekuje wyjaśnień i zmiany praktyk. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA UOKiK konkurencja firma przedsiębiorstwo
UOKiK nałożył karę na firmę handlującą fałszywymi opiniami klientów e-commerce Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na firmę z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł za handlowanie w internecie nieprawdziwymi recenzjami wprowadzającymi konsumentów w błąd - poinformował w poniedziałek UOKiK. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA e-commerce internet sklep internetowy UOKiK
Niedozwolone klauzule w umowach ubezpieczeniowych. Generali Życie ukarane przez UOKiK Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes UOKiK nałożył na Generali Życie blisko 11,2 mln zł kary. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA ubezpieczenie na życie UOKiK umowa opłaty
PR24 Influencerzy nie oznaczają reklam. Prezes UOKiK o zarzutach wobec Chajzera, Rozenek-Majdan i Dody - W przypadku Filipa Chajzera, Doroty Rabczewskiej i Małgorzaty Rozenek-Majdan mieliśmy do czynienia z sytuacjami, gdy influencerzy nie oznakowali w ogóle treści o charakterze komercyjnym. Gdzieniegdzie można było spotkać "#współpraca", który zgodnie z naszymi rekomendacjami nie jest prawidłowym oznakowaniem treści o charakterze komercyjnym - powiedział w Polskim Radiu 24 prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zobacz więcej na temat: Polskie Radio 24 POLSKA UOKiK Doda Filip Chajzer społeczeństwo influencerzy reklama
Zmowa przetargowa. Zarzuty UOKiK dla siedmiu przedsiębiorców Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty zawarcia zmowy przetargowej siedmiu przedsiębiorcom, którzy w niedozwolony sposób mogli uzyskać zamówienia na budowę lub przebudowę elementów infrastruktury sieci elektroenergetycznych - poinformował Urząd. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA UOKiK konkurencja firma przedsiębiorstwo
Chajzer, Rozenek-Majdan i Doda nie oznaczali reklam. UOKiK postawił zarzuty Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił Filipowi Chajzerowi, Dorocie Rabczewskiej oraz Małgorzacie Rozenek-Majdan zarzuty nieprawidłowego oznaczania treści reklamowych w mediach społecznościowych, co wprowadza konsumentów w błąd - przekazał UOKiK. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA UOKiK influencer influencerzy reklama POLSKA celebryta celebryci
Dyrektywa Omnibus już chroni konsumentów. "Marketing był oparty na technikach manipulacyjnych" Badania pokazują, że nie tylko konsumujemy za dużo, ale też zbyt pochopnie podejmujemy decyzję o zakupie. Przedsiębiorcy to wykorzystują - stwierdził prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA POLSKA handel konsument internet UOKiK
Sztuczki marketingowe w sklepach. Czym się kierujemy, wybierając produkt? W sklepach czeka na nas ogromny wybór produktów każdego rodzaju. Jak świadomie sięgnąć po najlepsze dla nas artykuły? Na które informacje na etykiecie zwrócić szczególną uwagę? Jakie chwyty marketingowe stosują producenci, aby zachęcić nas do zakupu? Zobacz więcej na temat: sklep handel żywność Roman Czejarek promocje UOKiK społeczeństwo infografika