Portal Polskiego Radia SA
słuchaj
shopping_cart
Polskie Radio
Section05

prawa konsumenta

UOKiK nałożył na Dukę 1,5 mln kary. "Klientom należy się zwrot pieniędzy za dodane bez ich wiedzy produkty"

Prezes UOKiK nałożył ponad 1,5 mln zł kary na firmę Duka International za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dodał, że firma ma zwrócić pieniądze za automatycznie dodawane towary w sklepie internetowym. Decyzja nie jest prawomocna i przysługuje od niej odwołanie do sądu. Zobacz więcej na temat:  GOSPODARKA e-commerce handel internetowy sklep internetowy UOKiK

Bezpieczne zakupy przedświąteczne. Jak nie złapać się na sztuczki handlowców?

Warto zawczasu pomyśleć o świątecznych prezentach, jednak należy przy tym zachować zdrowy rozsądek. W gorączce zakupów niełatwo ulec sztuczkom sprzedawców, którzy chcą przekonać nas do wydania kwoty znacznie większej, niż planowaliśmy. Na brak czujności liczą także oszuści, którym może zależeć na naszych danych. Zanim więc wyruszymy na zakupy, warto zapamiętać kilka zasad. Zobacz więcej na temat:  Daniel Wydrych Grzegorz Jankowski Marcin Koczyba święta zakupy zakupy w internecie zakupy online zakupy przez internet

"Cudowne" garnki, kołdry, sprzęt AGD. Nieuczciwe pokazy a dyrektywa Omnibus

Wraz z początkiem nowego roku weszła w życie unijna dyrektywa Omnibus, mająca na celu większą ochronę konsumentów. W "Czterech porach roku" pochyliliśmy się nad problemem nieuczciwych praktyk sprzedaży "cudownych" garnków czy kołder podczas pokazów, wycieczek, a nawet tzw. nieumówionych wizyt w domach seniorów, którzy najczęściej padają ofiarą naciągaczy. Zobacz więcej na temat:  Daniel Wydrych klient prawa klienta konsument społeczeństwo UOKiK

Dyrektywa omnibus a sprzedaż przedmiotów podczas "pokazów specjalnych"

W najbliższym wydaniu "Czterech pór roku" wrócimy do dyrektywy Omnibus, która z początkiem Nowego Roku jeszcze bardziej chroni prawa konsumentów. Tym razem jednak nie będziemy mówić o obowiązku prezentowania przez sprzedawców cen obowiązujących przynajmniej 30 dni przed ich obniżką, lecz o zupełnie innym zjawisku, z którym, wprowadzając tę dyrektywę, postanowiono się rozprawić. Zobacz więcej na temat:  Daniel Wydrych klient prawa klienta konsument

Prezydent podpisał nowelizację ustawy o prawach konsumenta oraz przeciwdziałaniu lichwie. Sprawdź szczegóły

Prezydent Andrzej Duda podpisał nowelę ustawy o prawach konsumenta. Przepisy wydłużają m.in. z 2 do 6 lat okres dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi. Prezydent podpisał również ustawę zmieniającą przepisy ustanowione w celu przeciwdziałania lichwie. Ma ona na celu zapobieganie udzielaniu pożyczek o charakterze lichwiarskim. Zobacz więcej na temat:  GOSPODARKA handel usługi usługi online konsument reklamacja pożyczka finanse osobiste

Wakacyjne reklamacje. Jak możemy egzekwować swoje prawa?

Długo wyczekiwany urlop, upragniony wyjazd, a wybrana oferta wakacyjna okazuje się niezgodna z rzeczywistością - obiecany przez biuro podróży widok na morze to tak naprawdę widok na śmietniki, w hotelu brakuje wspomnianego w reklamie basenu, albo nasz lot zostaje opóźniony o kilkanaście godzin. W tej sytuacji możemy zgłosić reklamację naszego wypoczynku. Jak to zrobić?  Zobacz więcej na temat:  Sława Bieńczycka wakacje reklamacja prawo