konsument w PolskieRadio.pl (26)

Reklamy Vectry mogły wprowadzać w błąd. Będą rekompensaty

Wszystko za 10 zł. Tym hasłem spółka Vectra reklamowała swoją ofertę. W rzeczywistości atrakcyjna cena obowiązywała tylko przez ograniczony czas, a potem klienci musieli płacić znacznie więcej. Przedsiębiorca dobrowolnie zobowiązał się do udzielenia rekompensaty konsumentom, którzy skorzystali z promocji.

Warto ubezpieczyć się przed wyjazdem na ferie zimowe

Trwają ferie zimowe. To nie tylko wolne od szkoły, ale również czas wyjazdów dzieci i młodzieży na zimowiska. O niektóre rzeczy należy zadbać jeszcze przed podróżą. O ubezpieczeniach mówili w audycji Pogotowie Konsumenckie Paulina Rutkowska (prawnik) i Maciej Nykiel (ekspert).

Konsument na rynku energii. "Brakuje elementarnej edukacji"

Krajowy system energetyczny cechuje się znaczną centralizacją, niewielką dywersyfikacją i - przede wszystkim - bardzo małą demokratyzacją. Dominującą pozycję na rynku energii posiada kilka zintegrowanych pionowo przedsiębiorstw energetycznych, zajmujących się zarówno wytwarzaniem lub sprzedażą, jak i przesyłaniem lub dystrybucją energii elektrycznej. O tym, a także o niewielkiej wiedzy konsumentów energii elektrycznej, mówiła w Polskim Radiu 24 ekspertka Federacji Konsumentów Ilona Jędrasik (Client Earth). Zobacz więcej na temat: energia elektryczna prąd energetyka konsument

10 zasad ochrony konsumenta

Udane zakupy sprawiają, że poprawia nam się humor i cieszymy się nowym nabytkiem. Ale gdy zdarza się, że kupiony towar jest wadliwy i nie spełnia naszych oczekiwań, nie tylko czujemy się rozczarowani, ale też nie wiemy, co z nim zrobić. Oto 10 podstawowych zasad mówiących o tym, w jaki sposób prawo UE chroni konsumentów, bez względu na to, w którym z państw się znajdą.

Przedłużone gwarancje. Eksperci: to tylko chwyt marketingowy

Oferowane przez sieci handlowe tzw. przedłużone gwarancje na sprzęt elektroniczny dają złudne poczucie bezpieczeństwa. Jak wynika z raportu Rzecznika Finansowego, sprzedawcy oferują klientom dodatkowe polisy jako obowiązkowe, zarabiając na tym nawet 70 proc. ceny ubezpieczenia w formie prowizji, a gdy przychodzi co do czego, ubezpieczenie, które miało być od wszystkiego, okazuje się być do niczego.

Ubezpieczenia sprzętu RTV i AGD. Naciąganie klientów?

Sieci handlowe znalazły źródło dodatkowych zysków. To łączona sprzedaż produktów elektronicznych wraz z ubezpieczeniem. Z raportu Rzecznika Finansowego wynika, że sprzedawcy oferują nieświadomym klientom polisy jako obowiązkowe, a sami zgarniają nawet 70 proc. ceny ubezpieczenia w formie prowizji. Jak się przed tym uchronić i jakie przysługują nam prawa jeśli chodzi o reklamację sprzętu AGD/RTV? Mówił o tym w Pogotowiu Konsumenckim Marcin Bielecki z Biura Rzecznika Finansowego.

"Czarny piątek", czyli wyprzedażowe szaleństwo

"Czarny piątek", tzw. Black Friday, to dzień, w którym rozpoczyna się sezon zakupów przed Świętami Bożego Narodzenia. W tym okresie wiele sklepów, które czynne są często w dodatkowych godzinach, oferuje zniżki i specjalne okazje. O tym, czy konsumenci - kupując towar w promocji - zachowują swoje prawa, mówiły w Pogotowiu Konsumenckim Małgorzata Cieloch (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) i Katarzyna Słupek (Europejskie Centrum Konsumenckie).

Telemarketera rozpoznasz po... prefiksie numeru

Reklamy Vectry mogły wprowadzać w błąd. Będą rekompensaty

"Teraz Polska": patriotyzm gospodarczy po prostu się opłaca

Pogotowie Konsumenckie o zimowym wypoczynku

Warto ubezpieczyć się przed wyjazdem na ferie zimowe

Rok rozpoczął się poprawą nastrojów konsumenckich

E-commerce ma jednak swoje granice

Po 30 miesiącach deflacji wróciła inflacja

Wskaźnik Optymizmu Konsumentów spadł poniżej 100 pkt

Kowalskiemu jest dobrze jak nigdy

W grudniu gorsze nastroje konsumenckie i w biznesie

Konsument na rynku energii. "Brakuje elementarnej edukacji"

10 zasad ochrony konsumenta

Przedłużone gwarancje. Eksperci: to tylko chwyt marketingowy

Ubezpieczenia sprzętu RTV i AGD. Naciąganie klientów?

"Czarny piątek", czyli wyprzedażowe szaleństwo

Kupujesz na wyprzedażach? Zapytaj eksperta o swoje prawa

Czy opłaca się ogłosić upadłość konsumencką?